滴滴平台异常订单报备方法和注意事项

报备方法：

1. 订单结束页面报备 ：

• 在订单结束页面，可以直接点击“报备”按钮进行报备操作。
• 收车休息后报备 ：

• 方法一：进入车主端服务中心，在“我要报备”中找到需要反馈的订单进行报备。
• 方法二：进入个人中心，在“我的行程”中选择要报备的订单进行报备。
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报备注意事项：

• 提供真实、明确、清晰的反馈材料 ：这是确保报备成功的关键。
• 车辆故障或车祸 ：需要提供清晰的车牌信息照片、车辆维修单以及带有车牌号的事故现场照片。
• 修路修桥等情况 ：必须提供明确的路标、地点，并确保报备时间和照片时间一致。
• 使用水印相机拍照 ：为了确保照片的真实性和时间戳，可以使用水印相机进行拍照。
• 视频反馈 ：对于难以用文字和照片表现的情景，可以拍摄视频进行反馈。
• 组织好语言 ：在申诉或报备过程中，不要着急，先组织好语言再进行报备，以确保信息的准确性和完整性。