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为客服的原因导致司机背叛有责扣分罚款,为什么要让司机承担责任呢?如今的某的的客服这么不专业,司机应该相信谁呢?今天呢,有一位南宁的网约车司机师傅们要求实名举报,车牌号是 ADJ1935,今年的 1 月 24 日,他抢到了一个接机单,接机的时间为 25 号的下午 7 点半,因为呢,这位网约车司机师傅不常去接这种接机单,所以对高速费呢,不知道应该由谁来出,他特意呢,打电话咨询了滴滴的客服,某滴的客服还特别的就问了这个问题,那客服呢,回复他呢,自然是可以和乘客进行协商,只要乘客同意,就把接机所产生的高速费加上,还特地的问,如果乘客上车同意了,下车要。反悔了怎么办呢?客服的回复是全程有录音,不用担心,只要乘客同意了,那你就尽可大胆的去加。所以这位司机师傅 26 号提前一个小时去接乘客,在上车前特意的给乘客说,除了回来的 10 元高速费,我过去还有。我过去接您,另外还会产生 10 元的高速费,这个要由您来承担,乘客呢,当时是同意的,但是呢,下车以后反悔了,转手就是一个投诉,咱的这位师傅就不明白了,乘客的素质暂且不论,平台不分青红皂白马上判他有责,一次两次申诉都无效,所以想请问不懂的地方找客服,因为客服不专业,导致我们司机有责被扣分,平台不管吗?为什么要让司机来承担这份责任呢?本来兄弟们养账号就够难的了,一下子就被扣掉了 6 分,这倒好,又要开始慢慢的长路跑分了,司机师傅们大家怎么看待这件事情,你有没有遇到这样的事情呢?好,感谢您收看本期的节目,我是网约车租客夫司机,为网约车司机利益发生为。正义发生是咱的责任,我们下期再见。
正文完
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2024-02-02