你的车干净吗?网约车卫生标准出炉

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网约车里,为何总是如此地臭?

你的车干净吗?网约车卫生标准出炉

有时候打开网约车的车门也是一种开盲盒,车内环境不可控,空气、卫生好坏全凭运气。也有人说,如果嫌普通网约车臭就去打专车,豪华车,付不起钱就忍着。

你的车干净吗?网约车卫生标准出炉
你的车干净吗?网约车卫生标准出炉

网约车之臭,原因有很多。

首先是汽车内饰之臭。

内饰的材质,无论是座椅还是地垫、顶棚、内饰等,在新购置的时候都会有气味,而使用过久之后日光暴晒材质老化,也成为车内空气污染的来源之一。

其次是司机个人卫生状况。

长期久坐休息不好,以及不干净的卫生习惯,生理因素等都可能导致司机身上散发出自己难以察觉的气味,有些司机在车内吸烟、饮食等不良习惯,也会加剧车内卫生环境的恶化。

再次乘客行为影响车内味道。

乘客在车内饮食、掉落残渣,或者携带气味重的物品食物,都可能在车厢内留下难闻气味。

站在乘客的角度,作为消费者,追求的就是性价比,都想花最少的钱享受最好的服务,既然花了钱就应该享受服务,车内干净整洁是最起码的尊重。

而司机则认为,现在网约车运价太低,一分钱一分货,乘客想要更好的服务就应该花钱打更贵的车。

那什么时候网约车整洁与否就和价格划伤等号了呢?

随着生活水平的提高,大家对于环境的要求也在提高,整洁的环境清新的空气,打到这样一辆网约车无疑让人新生好感。保持车内整洁,不仅是乘客的期望,对于网约车司机来说,也是提升服务质量的一部分,获得高评价高分的一部分。

作为行业内标杆城市,上海市在 2022 年修订了《上海市交通委员会关于出租汽车和车辆非法客运行政处罚的裁量基准(修订草案)》规定,巡游车车辆全面安装白座套。车辆进场周期不得超过一周,每月至少进行一次二级清洗和常规保养,对车厢内脚垫、座椅、车窗、头枕等部位重点做好清洁工作,建立车辆进场检查和维修保养档案。同时,出租汽车企业统一着装标准,重大活动或节日佩戴白手套,保持着装规范,仪表整洁。

规范化的管理也让上海出租车一度成为代表上海城市面貌的“城市名片”和“金字招牌”

内卷时代服务为王

经过十年的发展,目前网约车市场已经从增量市场逐渐转变为存量市场,留存的网约车用户消费也趋于理性,能够满足用户差异化出行和高品质服务需求的,才能够更快地消化存量市场,吸引更多的用户。

正文完
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