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你好,如果你不小心取消了乘客的订单并被判有责,那么你需要注意以下几点。首先,尽量确保不再犯同样的错误。然后,选择一种比较合适的报备方式进行报备。具体来说,以下是可能的步骤:
当同时接到多个订单时,确保你已经确认订单信息,包括乘客信息,然后再进行接单操作。如果取消订单,一定要及时报备。正确的报备方式包括快车的情况下等待乘客到达上车点 5 分钟以上,如果收到了乘客迟到的语音提示,则可以正常取消订单,并报告乘客迟到情况。另外,如果你是专车司机,需要在等待 10 分钟后才能取消订单,同样需要报告乘客迟到情况。
如果取消订单时被判有责,你可以选择通过报备的方式向平台说明情况。你需要如实填写自己的身体状况或其他特殊情况,例如低血糖发作需要休息等。如果你的情况比较特殊或严重,可以考虑在报备完成后的 1 - 2 个小时内暂时不上线接单,等待平台的进一步处理。
最后,尽量确保在服务乘客时不出错,不要轻易取消订单。一旦取消订单被判有责,可能对你的服务分和收入产生负面影响。
希望这些信息对你有所帮助。如果你还有其他问题,欢迎随时提问。
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