为进一步促进杭州市网约车市场规范有序发展，引导社会资源合理配置，更好地满足群众美好出行需求，根据国家、省市有关规定和行业运行发展实际，发布杭州市2024年第一季度网约车市场运行监测信息。
许可办证情况
市场运行情况
运量和运力。杭州市网约车监管系统数据显示，2024年第一季度，全市网约车成交订单总量1.03亿单，为1.56亿人次提供个性化出行服务，产生运输服务费总额26.71亿元。日均订单总量为113.1万单，日均运输总量为171.92万人次，同比增长19.86%，环比下降8.65%。
2024年第一季度活跃网约车（有接单记录）共有8.86万辆，日均活跃网约车为6.84万辆，同比增长27.57%，环比下降12.21%；全市活跃网约车驾驶员（有接单记录）共有9.25万人，日均活跃网约车驾驶员为7.0万人，同比增长30.58%，环比下降12.08%。
单车日均数据。第一季度，单车日均订单量为16.54单，同比下降6.04%，环比增长4.06%。从单车日均订单数量分布来看，少于10单的有1.97万辆车，占比28.85%；10至20单区间的有2.6万辆车，占比37.93%；21单及以上的有2.27万辆车，占比33.22%。
▲单车日均订单量分布
▲网约车日均上线时长及营收额度分析
需要说明的是，上述营收额度是指乘客支付网约车运输服务费的额度，并非扣除网约车平台抽成后的驾驶员收入。由于杭州网约车政策允许驾驶员和平台企业自主选择、多平台从业，不少驾驶员有在不同平台间切换接单现象，且各平台成抽比例及收入分配规又各不相同，因此驾驶员收入须结合各自实际进行计算。
市场监管情况
市场预警提示
杭州市始终坚持依法规范网约车发展，依法严惩网约车违法违规行为。
有意来杭从事网约车经营的企业与人员，应详细了解本地相关法律法规，充分开展市场调研，认真考量市场变化，合理确定收益预期，理性审慎投资或择业。
对租车从业的驾驶员，在签订租车协议时应务必看清协议内容，弄懂双方约定及需自行承担的风险，谨防被虚假承诺、虚夸收入等行为所诱骗，避免产生经济合同纠纷以及自身权益受损，依法维护自身正当权益。
来源：杭州交通