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经查，事发 2024 年 1 月 10 日夜间，白云机场 T2 航站楼出租车上客点，当事乘客一行 5 名成年人且每人均携带较大行李箱 欲搭乘粤 A **39 出租车时，因搭乘人员数超过车辆核载乘客数，其随行行李也超过车辆可容纳的空间，涉事出租车司机则建议乘客改为搭乘更大容量空间的商务车。
当事乘客随即走向出租车队伍后面的车辆询问，其他出租车司机表示要按排队顺序载客。当事乘客则返回与粤 A **39 出租车司机再次沟通时，期间因一些“语言抱怨”及误会导致争吵，后经到场的执法人员调解，已现场解决。
最终，当事乘客一行 5 人分开搭乘出租车（其中粤 A **39 司机搭载 2 名乘客）离开并安全到达目的地，车辆均全程打表计费，行程中未发现有客运违章行为。
交通局动不动就拿捏出租车司机，咋不批评一下“上帝”，5 人加超大行李，本来就是装不下，为什么要对司机加强教育管理，应该对现场工作人员加强管理才对。
看到视频就知道是掐头去尾的，出租车知道规则，不可能无理由拒载！他们没打过车啊，5 个人能做下吗，为什么不是教育乘客？这种冤枉司机的乘客应该罚款拉黑。
这种客人太没教养，自己超载，不懂规矩，还要指责司机，广州不欢迎这种乐色。最近好多骂出租车的，济南那个“再乘坐济南出租车就是狗”的女大学生事件热度还没退，发现许多视频都是掐头去尾，貌似最近骂出租车的视频能引流，这些平台都不审核的啊。
现在的蹭流量自媒体，一爆点屁大的事出来，官方就这也打那也抓的。
针对白云机场存在出租车拒载短途旅客、议价等违章问题，交通运输部门将联合机场交警部门开展巡游出租车违章打击专项行动，加强夜间巡查，严厉打击白云机场出租车拒载、议价违章行为。
的士佬在机场排队几个小时，上个客几公里，又不能拒载不能加价，排几个小时就那么几十块钱，屎都没得吃。
机场联合执法队更应该打击的是黑车，别睁只眼闭只眼，搞得在出租车眼里就是不合法的不理，合法的就想方设法打击。
没有调查就没有发言权！执法者只是看到了司机违法拒载议价，就没有深度调查一下，什么原因造成的这个现象！机场排队侯客的规则不改，就会一直有拒载议价的事情发生！
