昌都市交通运输局开展出租车驾驶员服务质量提升联合培训

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根据市委、市政府安排部署，为规范出租车驾驶员安全行车、文明行车，全面提升市区出租车行业服务质量，打造昌都安全、便捷、舒适出行“城市名片”，7 月 16 日，昌都市交通运输局开展出租车驾驶员服务质量提升联合培训，局党组成员、副局长洛松格邓主持会议，市反恐办、市公安局交警支队、市交通运输综合行政执法队、市道路运输管理局相关同志授课，180 名巡游出租汽车驾驶员接受培训。

授课老师用深入浅出的语言，将昌都创建全国文明城市大事、平安昌都创建要事、社会综合治理关键事融入到城市巡游出租行业，用身边事、具体案例对加强出租车安全行车意识、提升职业道德素养、树立优质服务理念等相关方面进行了详细讲解。特别是针对出租汽车在经营活动中“闯红灯、压线，脏乱差臭、拒载、甩客、捡到乘客遗失物品索要好处费”等违法违规及不文明行为，进行了案例分析和法规宣讲。现场参培出租车驾驶员自愿签订了《服务承诺书》。

洛松格邓同志强调：出租车行业是城市的脸面和窗口，展现了昌都的文明形象，代表着藏东明珠的颜值，需要大家共同努力擦亮这张“流动名片”，赋予市民出行更加幸福、更加安全、更加舒适的鲜明底色。一是文明驾驶，安全行车。驾驶员要自觉遵守道路交通安全法律法规和文明驾驶规范，不开“斗气车”，不当“路怒者”，不做“马路杀手”，确保不伤害自己、不伤害他人，不被他人伤害，共同维护安全出行环境。二是文明经营，热情服务。要增强服务意识，把乘客当成上帝，使用文明用语，规范乘车提示，主动提供帮助，让乘客感受昌都“发展速度”和“城市温度”，增强乘客对昌都的认同感和归属感。三是文明创建，共治共享。要弘扬职业道德，传递正能量，树立正确的价值观和职业道德观，自觉抵制行业“甩客、宰客”等不正之风。要加强行业自律，共同维护行业良好秩序和公平竞争市场环境。要提高文明思想，要勤于思考、善于学习，不断开拓思想和眼界，善于从内地省市发展中汲取好的经验作法，树立“优质服务才是生命力”的理念，为昌都交通运输事业乃至昌都高质量发展和创建文明城市添砖加瓦，贡献应有力量。

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发表至：业界动态

2024-08-27

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