今天，广东肇庆的一名网约车司机在群内吐槽自己在某平台的十分糟糕的判责经历。
原来，他在一次接单的过程中，仅仅是埋怨了乘客一句，居然遭到平台永久下线（封号）的处罚。
而且，从他在讲述来看，他对乘客的埋怨和吐槽，并非一点道理都没有。
因为当时的上车点，同向只有一条车道，道路非常狭窄。
而在他已经到达上车点，并已经等待了足足两分钟的情况下，乘客还是没有上车，甚至还发信息来告知，还要去买了东西之后才能上车。
正因为这名乘客的迟到，一度造成停车点的交通堵塞，后面的车辆需要压实线绕过对向车道才能通行，给他人带来很大的不便和安全隐患。
正因如此，司机就在后台对话中对这名“大爷”乘客埋怨了两句。
不料引发对方的不快，据此对司机发起投诉。而在乘客投诉之后不久，司机就收到了“永久下线”的处罚。
“永久下线”意味着，这名司机永远也不能在该网约车平台接单，以后能不能在平台登录账号都是一个问题。
虽然，也有车友表示，这也并不绝对。因为他自己之前也因为在电话里骂乘客，而被平台永久封号。但是，过了几个月，平台还是给他发信息，让其上线通过考试就能恢复出车 。
甚至，据说封号当天，本地运营中心就曾给他打电话，让他到当地办公司写个保证书，就能马上开通 。
但是，事情的严重性，还是不同一般的判责。
平心而论，整个事情，司机并不能说一点问题都没有，尤其不应该的是，在服务的过程中，他不能直接与乘客发生口角，哪怕只是轻微的口角。
但是，明显不守时，没有契约精神的乘客，恐怕更加需要好好反思一下自己的行为。正是这种乘客的存在，严重影响到了网约车的接单效率，给司机的工作造成不便，甚至因为某些人的陋习，给社会交通都造成不良影响。
因为乘客的迟到，引发与司机的口角，现在平台不处理乘客，反而对司机祭出“永久下线”这种几乎是最严厉的处罚，难道谁先投诉，就谁有理吗？
平台这种明显偏袒乘客的做法，和 “为虎作伥”有什么区别？长期以往，恐怕只会让司机与乘客的关系变得更加紧张，难以协调。
大家说对吗？
