如何正确操作首汽约车订单无责取消

如何正确操作首汽约车订单无责取消步骤说明：

1. ** 查看订单详情 **
– 进入订单界面，点击 ” 订单详情 ”。

2. ** 联系乘客确认 **
– 拨打乘客电话，询问上车地点是否准确。
– 若乘客回答 ” 准确 ”，直接挂断电话。

3. ** 申请取消订单 **
– 返回订单详情界面，点击 ” 乘客表示不用车 ” 按钮。
– 系统弹出对话框后，选择 ” 申请取消订单 ”。
– 通常 10 秒内订单会自动取消。

** 常见问题解决：**
– ** 订单未成功取消的原因 **
操作时机不当：若通话后立即点击 ” 乘客表示不用车 ”，乘客手机会收到 ” 继续用车 ” 的提示。若乘客误触，会导致取消失败。
** 正确做法 **：挂断电话后稍等片刻（建议 10-15 秒），待乘客放下手机再操作。

** 注意事项：**
– 确保通话中明确乘客 ” 无需用车 ” 的意向。
– 避免因操作过快触发系统二次确认，导致取消流程中断。