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大家都知道网约车的一口价订单很坑,价格已经低到十分离谱的地步。
不过,通过最近发生的一起很有争议性的事情,我们可以知道一口价订单可能会比大家想象中更加的坑。
以往,按照行规,行程当中出现的高速费、过桥费,都是乘客来支付,无论是以往的出租车,还是现在的网约车都是如此。
而最近某地的一名网约车司机拉到了一笔一口价订单,因为出现了高速费,于是就在后台添加了这笔费用。殊不知,结束订单之后,就接到了乘客的投诉,反馈司机多收了高速费。
为此,这名网约车司机被平台足足扣去了 231 块。
那么,这笔订单不仅让他白跑,白白浪费了自己的人工、时间还有油钱,而且还倒贴了一笔。
而在向平台申诉时,他从平台那里更是得到一个令他感到气愤,但是又十分无可奈何的说法:“一口价订单,不应该由乘客支付高速费用。”
虽然,这个说法有违“行规”,但是,网约车的一口价订单从来就不按常理出牌(严格来说,甚至都不应该存在什么一口价订单)。 而且,既然是“一口价”,从字面上来理解,貌似真的就已经包含了行程里的全部费用。
所以, 非要说一口价已经囊括了行程中可能会有的高速费和其他附加费用,你还真就一点办法也没有!
这次这位师傅的惨痛教训,无疑提醒了每一位网约车同行,如果没有什么特殊情况,还是要少接一口价订单。而如果涉及到高速费用,更是要提前与乘客沟通、协商,让乘客来承担这笔费用。不要到时候又因为这笔费用与乘客产生纠纷,到时候吃亏的还是司机自己。
正文完
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2024-04-29