滴滴顺风车发布假期安全提醒 部分城市试行上线安全专线功能

“五一”小长假用户出行需求高涨,绿色低碳、经济便捷的顺风共享出行受到用户青睐,出行需求集中、长途行程增多、天气复杂多变,多重因素叠加将导致出行安全风险上升。

为了更好地保障用户假期出行安全,滴滴顺风车持续加强安全投入、提升安全能力、迭代安全功能,努力保障每一次合乘出行安全。假期前夕,平台展开一系列安全宣传和违规行为管控公示,加强防疲劳驾驶安全播报和文明合乘安全提醒,在部分城市试行上线“顺风车安全专线”,切实做好假期安全出行保障。

滴滴顺风车倡导大家提升安全出行意识,熟悉了解“小蓝盾”滴滴安全中心内行程分享、紧急联系人、行程录音保护等各项安全功能,一起加强假期出行安全防范。

结合假期长距离出行风险特征,滴滴顺风车加强人车核验,重点关注路线偏移、异常停留等情况,通过语音播报形式提醒车主避免疲劳驾驶、超速行驶。平台严格管理私下拼车、中途甩客、额外收费、频繁取消等违规行为,同时也倡导大家遵守合乘规范,如有行程变动及时通过平台协商和报备,避免因随意取消和迟到而影响同行用户。

图为:滴滴顺风车安全中心“小蓝盾”和平台各项安全工具及安全专栏

用户在滴滴顺风车首页点击“小蓝盾”可进入安全中心,平台为用户提供110报警、行程分享、行程录音保护、紧急联系人、隐私号码保护、驾乘人员意外险等安全功能和权益保障。建议乘客上车后及时点击“确认上车”,保障平台各项安全功能和驾乘意外险生效。同时也提醒广大车主,在订单行驶过程中全程开启App,如多次未开启,账号将被暂停服务。

为给用户提供更好的安全保障,滴滴顺风车在部分城市试行上线升级后的安全专线功能。如在行程中遇到人身安全问题,用户可在“小蓝盾”安全中心点击“顺风车安全专线”求助,将有滴滴安全专家电话联系用户。在此也提醒大家,为避免占用有限的专线资源,请勿随意使用。如遇紧急情况,建议及时拨打110报警电话向警方求助。

图为:滴滴顺风车安全中心“小蓝盾”和“顺风车安全专线”功能

为共同守护出行安全,滴滴顺风车倡导用户关注以下十点安全出行提示:

1.提前设置紧急联系人:可针对不同的紧急联系人开启或关闭自动行程分享,在使用110报警功能或紧急情况下,系统将主动通知您设置的紧急联系人。

2.拒绝私下联系和交易:沟通行程时,请通过滴滴出行App拨打虚拟号码或通过平台发送信息联系合乘人,注意个人隐私保护,请勿互留真实联系方式。平台严禁私下交易,避免平台各项安全功能和驾乘人员意外险无法正常生效。

3.上车前做好信息核验:乘客核对车牌再上车,如人车不符请勿上车。车主需确保实际接乘人及接乘车辆与注册信息相符,实际接乘人与注册信息不符,情节严重的,将被永久停止服务。

4.请勿携带危险物品乘车:出行请遵守交通规则及相关法律法规,不携带易燃易爆、管制器具等危险物品乘车。

5.行程系好安全带:无论行程远近,前后排都要系好安全带,落座后排更舒适更安心。

6.全程打开App:行程中,请车主全程保持滴滴出行App开启,以保证平台各项安全功能正常运行,帮助平台持续获取行程中的位置信息,当遇到突发情况时,平台可根据行程位置等有效信息,联合警方共同保障出行安全。

7.开启录音保护功能:当遇到纠纷,用户可向平台申请核查录音帮助处理。滴滴通过加密保护技术以及严格的录音调取规范,保护司乘隐私,如无纠纷7天后自动删除。如车主多次未开启行程录音会被暂停服务。

8.使用行程分享功能:建议用户关注行驶路线,留意App安全提醒,可使用行程分享功能方便亲友查看行程状态。下车时,请检查带好随身物品和后备箱行李,开门请注意后方来车。

9.切勿疲劳驾驶:长途出行,车主切勿疲劳驾驶,行程前请充分休息,行程中每连续驾驶4小时至少休息20分钟。请关注天气变化,如遇恶劣天气一定要减速慢行,谨慎驾驶。

10.文明出行友好沟通:建议通过行程备注功能表达出行需求以及是否愿意分摊高速费,请车主、乘客友好协商、文明沟通,拒绝过度攀谈和骚扰他人。

希望大家“五一”假期都能顺风出发,平安到家!