五一假期，因为有事坐了一次强生的出租车，结果出租车司机还绕了一点路，仅仅是个起步价的路程，现在人为了钱，可以说就差明抢了，居然收了我27块钱，后来我致电强生客服，他们给我退了16元，就强生出租车司机这种行为，我今后是不会再做强生出租车了，强生司机这种素质太差了，简直就是敲诈勒索，不是钱多少的问题，而是你们的道德和你们的素质问题，君子爱财，取之有道，像这种无道德的司机，建议你们还是把他开除的好。 这位乘客投诉上海出租车司机
首先，我要强调的是，作为出租车司机，我们也是人，也有生活的压力和困难。每天早出晚归，为了生计奔波在城市的大街小巷。有时候，我们也会因为交通拥堵、路线不熟悉等原因，不小心绕了一些路，但这并不代表我们有故意绕路的行为。
其次，关于收费问题，出租车行业是有一定规定的，起步价、里程费、等待费等都是按照规定来收取的。当然，如果有乘客觉得费用不合理，可以向客服反映，我们会尽力解决问题。但是，将这种情况上升到道德层面，甚至要求开除司机，是否有些过于严厉了呢？
再者，我们要理解，任何一个行业都有优秀的和不太优秀的人员，不能因为个别司机的行为就全盘否定整个出租车行业。
我们应该相信，大部分出租车司机还是诚实守信、敬业爱岗的。
最后，我想说的是，作为出租车司机，我们也在努力提高自己的服务质量和素质，希望乘客能够给予理解和支持。同时，我们也希望乘客能够理性看待这类小问题，不要因为一点小事就在网上大肆吐槽，这样对我们司机的心理压力也是一种负担。
总之，我们出租车司机也是在为社会做贡献，希望大家能够多一些理解和包容，共同营造一个和谐的社会环境。