滴滴又将有大动作!5万+乘客投票,新功能将要上线了?

2024年5月份最新数据,网约车单月总订单量9.44 亿单,平均每天3100 万单,这意味着,每分钟就有超过1 万人正在打车。

打车的人多了,需求也多了,有人想带宠物出门,有人想全家出行打到6座快车,有人想优先女司机接单,这种呼声多了,也引起了网约车平台的关注。

为了提升乘客的乘车体验,上周滴滴就“打车时最想新增哪些功能”发起投票,一共给出了 10 个选项,包括宠物快车、女乘客可选女司机、拉黑异味车、司机路上不聊天、控制车内温度等,不到1周时间,超过5万乘客参与投票,大家参与热情非常的高。

从投票结果来看,有3.2万人选择了“女乘客可选女司机”,占比最高,如果这一投票结果被采纳,那以后女司机优先接女乘客订单,女性司机就越来越吃香了!

在评论区中,呼声最高的也是“女乘客可选女司机”,乘客给出的理由是,女司机没有烟味、车内干净又放心,即使多等一会儿也愿意。

还有人希望女司机和女乘客双向选择,如果不是女司机/女乘客可以取消订单。乘客想的倒是挺好,女司机表示这年头有单接就不错了,还敢挑乘客性别?

虽然滴滴给了乘客们10个选项,但是乘客们的需求可不止这些,还有这些服务,希望这些功能希望滴滴一并加上——
有用户希望平台可以推出3小时、6小时这种包车服务,并且国外游客也可以使用。

 

还有用户希望平台可以围绕出行场景,增加提供代验车、代驾、车保等增加出行服务的内容。

 

优惠券一周发一次

根本不够用

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增加可选ETC车

打车时可以有一个选项选择是否要发票

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拼车能选方向

不要拼到堵的路段

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提供安全座椅服务

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失物送回功能
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乘客可以选择拉黑司机

而且最好是永久拉黑
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可显示车主是否吸烟

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乘客睡觉要提醒

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打车时新增一个途经地点

方便下车买个菜

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可接宠物洗澡

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增加外卖功能

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车上要有供水服务

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对于乘客们千奇百怪的需求

不知滴滴会采纳多少

但是有些司机已经率先行动了

早在去年

深圳就有一辆网约车刷屏了

大家都被车上的告示暖到了

这张帖示提到每天固定免单时间段

以及给来乘客免单的原因

寥寥数字,打动人心

网友纷纷表示“太温暖了”

“这种司机,活该发大财”

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如今,网约车行业大洗牌,平台们也希望从低价的泥沼中走出来,从卷价格走向卷服务,从滴滴的近期的动作来看,先是试点推出包车业务,然后又提升专车门槛,现在又针对乘车体验发起投票,都是在“卷服务”上更近了一步。

表面上,是乘客越来越青睐女司机,实际上是乘客对乘坐体验提出了更高的要求。未来的网约车行业,拼得不是谁的价格最低,而是谁能提供更优质的服务。

如今,平台已经开始行动,希望用高质赢回高价,对服务好、乘客认可度高的司机肯定会有权重倾斜。对于司机而言,想要获得更多单量、跑到更多流水,为乘客提供更好的服务才是最优解。

低价竞争即将过去,无论是是男司机还是女司机,用心做好服务的,才是平台想留下的好司机。