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汕尾市场站接单小课堂
为配合主管部门及场站管理方的要求,提升场站服务体验,汕尾市将于 2024/9/10 上线场站服务卡,对场站接单做出相应规范。场站服务卡上线后,只有获得场站服务卡资质的司机才可接场站订单。服务卡生效场站: 汕尾站、陆丰站服务卡生效品类: 快车、特惠快车、拼车、滴滴特快
场站服务卡获卡条件
1. 口碑值安全分达到 130 分
2. 口碑值服务分达到 100 分以上条件均以司机常驻城市信息为准: 该数据取前一日数据,同时满足上述条件后当天 300 自动获取场站服务卡司机端 APP- 个人中心 - 资质 - 场站订单查看获卡情况。
场站服务卡规则
1. 首次获卡,服务卡初始分为 12 分
2. 服务卡满分 12 分。
3. 当违反平台服务规定时,会被扣分: 当完成相应数量的场站订单时,可以加分
4. 减分规则:1,每次乘客取消订单司机有责,扣 6 分 2,每次司机主动有责取消订单,扣 6 分 3,每次司机多收附加费,扣 6 分 4,每次诱导乘客取消订单,扣 8 分
5 每次乘客未坐车但收费,扣 8 分
6 每次司机延迟结束计费,扣 3 分;
7 每次司机绕路,扣 6 分。
8 安装扰乱平台正常秩序的软件或利用手机系统的功能、漏洞实施虚假定位等作弊行为,扣 6 分;
9 司机使用乘客账号发虚假订单扰乱平台正常秩
序,扣 6 分。
加分规则: 每完成 3 单场站订单 (含接送订单,仅限服务卡生效场站),增加 1 分,直至 12 分。
掉卡规则 : 司机安装扰乱平台正常秩序的软件或利用手机系统的功能、漏洞实施虚假定位等作整行为,情节较为严重的,暂停场站服务卡资格 1 -15 天 司机发送虚假订单、恶意评价或实施其他扰乱平台秩序行为,情节较为严重的,暂停场站服务卡资格 1 -15 天:
司机存在其他严重扰乱平台秩序的行为,暂停场站服务卡资格 1 -15 天; 情节特别严重的,永久停止场站服务资格:
掉卡后重新获卡: 因上述三条规则掉卡限派天数满足后重新获卡,场站服务卡分值为 6 分。
司机端 APP- 个人中心 - 资质 - 场站订单 - 查看服务卡规
则。
失去场站服务卡规则
1. 服务卡 12 分被扣为 0 分该分值取前一日数据当天 3:00 准出司机在 30 天内将无法接到场站订单,2. 不满足服务卡获卡条件: 该条件取前一日数据,当天 3:00 准出: 失去服务卡后将无法接到场站订单。
重新获得场站服务卡规则
1. 因 12 分被扣完失去服务卡:30 天后满足获卡条件时,重新获得服务卡重新获卡后,服务卡分为 6 分 2. 不满足服务卡获卡条件: 满足条件后重新获得服务卡; 重新获卡后,分数为失去服务卡前分数。