网约车旺季成绩单出来了，日均流水涨了10元

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近日，广州市交通运输部门发布 2024 年 7 月份广州市网约车市场运行管理监测信息 。其中提到，7 月广州网约车单车日均营收约 348.74 元。执法监管方面，广州市交通运输执法部门共立案查处网约车相关违章 309 宗；此外，广州市交通运输主管部门共办结广州 12345 政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉 559 宗。

市场运营方面，2024 年 7 月，全市网约车单车日均订单量约 12.66 单，单车日均运营里程约 109.52 公里、单车日均营收约 348.74 元。 7 月单车日均营收比 6 月单车日均营收 338.38 元上涨约 10 元。

执法监管方面，2024 年 7 月，广州市交通运输执法部门共立案查处网约车相关违章 309 宗，其中涉及网约车平台的违章 220 宗，包括网约车平台违章 192 宗、无证网约车违章 16 宗、网约车驾驶员违章 12 宗。滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小猪打车），郑州哈拜网络科技有限公司（哈啰出行），山东及时雨汽车科技有限公司（及时用车）等 3 家平台公司涉及违章案件数量排名全市前三位。无证车辆从事营运违章有 16 宗，占查处网约车相关违章总数的 5.2%，在该类网约车违章涉及平台中，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行平台、花小猪打车）共涉及 14 宗，占该类违章总数的 87.5%。

服务投诉方面，2024 年 7 月，广州市交通运输主管部门共办结广州 12345 政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉 559 宗，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小猪打车）、杭州优行科技有限公司（曹操出行）、郑州哈拜网络科技有限公司（哈啰出行）的乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。其中，“服务态度差”类投诉为 237 宗，占有效投诉总数的 42.39%，“服务态度差”类投诉投诉中滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）比例最高，为 122 宗，占该类投诉总数的 51.47%。

2020 年 10 月起，广州市交通运输主管部门按照《广州市网络预约出租汽车行业服务质量测评方案》，从合规经营、服务投诉、营运违章、服务违章、通报奖惩等方面对各平台公司开展服务质量测评工作。经综合测评，2024 年 7 月网约车行业服务质量测评排名后三名的平台公司分别为义乌市腾飞汽车代驾服务有限公司（腾飞出行）、滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）、昆明盛智易联科技有限公司（365 约车）。

来源：广州日报

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