收到网约车司机发来截图：一名司机在等红灯左转车道接到订单，导致接驾时间延长，乘客自己嫌弃接驾时间长取消了订单，平台判定司机有责，对司机进行处罚。

司机收到处罚后，认为平台判责不合理，并发起多次申诉后均被平台驳回，认定司机未按导航接驾，存在偏航或不动的情况导致乘客取消。

司机在申诉中也反复提到：自己接到单的时候是在等红灯左转车道，等红灯需要时间，需要掉头才能按照导航去接乘客，这种平台为什么还判定自己有责。

最终司机申诉无门后直接留言怒骂平台审核人员，听不懂人话，吃人饭不干人事，不按实际情况定责，根本一点都不讲理。

对此群内 同行司机纷纷表示：这种情况已经非常常见了，经常莫名其妙的被平台误判责罚款，申诉也难通过。

也有司机表示：碰到这种乱扣钱罚款的，直接打交通局或者 12328 或者到黑猫投诉里面投诉，一次投诉没用就天天投诉，平台自己会把乱扣的钱退出来。