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广州市网约车行业协会与行业工联会联合召开
不良行为标准座谈会
广州市网络预约出租汽车行业协会(下称“行业协会”)与广州市网约车行业工会联合会(下称“工联会”)于 2024 年 10 月 17 日联合召开座谈会,就《广州市网络预约出租汽车驾驶员联合关注名单管理办法(试行)》(下称“办法”)中不良行为驾驶员标准行规行约进行讨论,并征集代表驾驶员意见。会议在如祺车服 403 会议室举行,由行业协会和工联会成员,以及十名代表驾驶员共同参与。
会议现场
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会议首先由工联会主席方鸥对此次座谈会的核心主题进行阐述,行业协会秘书长吴艳嫦对办法的条款进行一一说明。随后,针对不良行为标准相关类目,判定条件,惩戒时间等的设定,向与会代表进行意见征集。经过深入讨论,与会代表一致同意不良行为标准,并希望尽快上线,以优化提升网约车驾驶员服务质量,促进行业发展。
会议中建议将以下行为纳入不良行为标准:
1. 有证据表明蓄意引发驾驶员之间矛盾的行为。
2. 影响行业整体形象的行为,如随地排泄。
3. 针对具体问题 D018、D019,建议按符合标准范围的实际情况灵活处理。
4. 遇到乘客肢体接触、暴力行为时,建议驾驶员应保证自身安全,避免发生肢体冲突。
此外,与会代表就行业问题提出了以下建议:
1. 评先推优,从驾驶员个体方、服务质量、车辆状况、驾驶技术等方面对优秀司机进行表彰,并树立文明服务,安全出行司机典型。
2. 确保驾驶员群体每月进行安全学习。
最后,行业协会秘书长和工联会主席对会议进行了总结发言,对驾驶员代表们就办法中不良行为标准提出的宝贵意见,表示衷心的感谢,会后将认真研究代表们提出的意见和建议,优化不良行为标准相关内容,推动办法的尽快实施。同时,也将持续关注行业发展中存在的问题,积极为行业提供更好的服务和保障。
(图 | 座谈会参会人员合照)
此次座谈会的成功举办,不仅为广州市网约车行业的健康发展提供了有力保障,也为平台和驾驶员及乘客之间的和谐关系奠定了坚实基础。未来,广州市网约车行业协会和行业工联会将继续携手努力,共同推动网约车行业的持续健康发展!