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实在令人气愤,一名运管执法大队的领导在和乘客电话沟通中,竟然声称出租车服务态度不好,网约车服务质量好,建议乘客以后只坐网约车不要坐出租车。
事情发生在安徽省会合肥市。原来,最近,合肥市一名八旬老人在合肥打出租车。在马路上,老人和一名年轻人同时招手拦一辆出租车。但出租车司机向他摆摆手没有停车,然后在年轻人面前停下,拉着年轻人走了。
老人很气愤,认为出租车司机拒载,就打电话向运管部门投诉。后来,这个投诉转交给了合肥市运管执法大队,执法大队一名女性领导电话中回复了这名投诉的老人。女领导先是告诉老人,出租车不是拒载,因为出租车不是事先问他去哪里,然后不肯拉他,所以不是拒搭,只能批评教育,不能行政处罚。
通话的前半部门,是执法大队的女领导在向老人解释不能处罚出租车驾驶员的原因,这一切看起来还正常。但到后来,这个女领导却话锋一转,竟然给老人说,出租车服务质量不好,网约车服务质量好,建议老人以后出门坐车,就坐网约车。且听听他们后半段的通话录音吧:
女领导:以后出行的话,你尽量打网约车。现在网约车也便宜。说实话现在出租车拒载的,态度差的不得了。
乘客:我不打网约车。我出门全部是出租车。网约车都是黑头车,不是专业的,不正规的太多了。
女领导:网约车不全是不正规的。比方说,滴滴呀,T3 呀这些平台呀,服务是相当规范了,而且价格还相当便宜。
乘客:我觉得,网约车还是不靠谱,我出行全部是出租车。
女领导:我告诉你呀,滴滴平台呀,T3 平台呀,都是合法的平台,聚的平台就是一个非法的网约车平台,这个得不到保障。但是大的一些平台,你还是能得到保障的。
乘客:我打出租车,不是更靠谱一点么。
女领导:但是出租车贵呀。出租车的起步价和行驶里程价,都比网约车贵,而且服务还没有网约车好。这是我们提供给你的建议,选择权由你自己选择。
乘客:你是说出租车服务没有网约车好,是吗?
女领导:现在相比而言,现在网约车对比出租车,不管是车况还是整体的服务都会好得多。比方说你遇到的这台出租车,服务就很不好。
乘客:你是哪个部门的?
女领导:我是交通执法大队的,原来叫运管处。
乘客:我觉得出租车无论是驾驶经验还是车辆呀,都正规的,靠谱的。网约车还是靠谱。
……
看看,从他们的通话录音中,我们可以看到,这个运管女领导一直在攻击出租车,说出租车无论车况和服务态度及价格,都没有网约车好,一直建议乘客以后出行要乘坐网约车,不要乘坐出租车。但相反,这名乘客,却一直认为还是出租车靠谱,无论车况还是驾驶经验都比网约车好,声称以后出行还是要选择出租车。
这名运管官员,为何要攻击出租车,建议市民群众出行不要乘坐出租车而是乘坐网约车?是何居心?出租车怎么你们了?出租车有什么错?