近日，有湖北司机爆料称，顺风车平台的抽成比例已与快车持平，引发广泛关注。该司机透露，自己接到一单全程 63 公里的顺风车订单，乘客支付金额为 62 元，但司机实际到手仅 44.7 元，平台抽成比例高达 27.9%。
顺风车现大量“0 元单”，司机跑成“活雷锋”，平台这波操作太坑了！
对此，司机联系平台客服询问，客服最初回应称该订单抽成仅为 9.15%。但当司机将乘客支付截图和自身到账记录提供给客服后，客服改口称“本次服务费用不存在多收”，并强调平台抽成“最高不超过 30%”，该笔订单“费用在合理范围内”。
更令司机不满的是，客服后续建议“若觉得收入偏少，可选择性接心仪价格的订单”，这一回应被质疑“转移话题”。司机表示，自己反映的是抽成比例过高的问题，而客服却回避实质解答，仅给出“接高价单”的建议，相当于变相推卸责任。
网友调侃：“这就像抱怨工资低时，老板却说‘那你找份高薪工作呗’！”目前，该事件反映出平台抽成规则透明度不足的问题，司机群体呼吁平台公开具体计算方式，保障从业者权益
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