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近日,滴滴推出了换路线新规定,进一步明确了对绕路行为的判定标准,各位车友一定要注意规则变化,避免被判责。以往在送客途中,遇到导航提示前方拥堵,大多数司机会建议乘客更换路线,乘客同意后更换路线没什么大问题,顶多可能会遇到不良乘客反手投诉司机绕路,司机也可以申诉。但滴滴 绕路判定规则调整之后,司机此举就可能面临扣分,甚至暂停服务,永久封号!按照新规,路线变更由乘客来定,若司机主动协商变更路线,并未按平台导航指定路线行驶,导致费用超出或者发生纠纷,则视为有责,将按照相关规则进行处理。只有在遇到封路、交通事故等不可抗力因素无法通行时,司机才可主动提出更改路线,并需要在行程结束后及时在司机端报备。其他情况,如乘客要求更改路线,或者前方拥堵司机建议更改路线时,一定要注意让乘客让乘客在乘客端操作,并做好报备,从而避免判责。总得来说,新规对绕路判责界定更加清晰了,或许可以一定程度上减少绕路相关的投诉。不过,有司机表示遇到不会操作手机的以及代下单的订单,这些规定可能会引发新的矛盾!此外,有司机反馈,有时候导航推荐路线并不合理,如果平台能先优化下导航,或许类似司乘矛盾会大大减少。