今天刷到一个视频,up 主怀疑 滴滴 会克扣乘客打赏给司机的红包。这事我倒也认真问过几位司机,他们的回答基本一致:打赏是全额到账的,平台不抽成。正因为如此,我现在养成了一个习惯——如果司机服务不错,就在行程结束后打个 5 块、10 块的红包,既是对好服务的肯定,也算是对“特惠订单”与普通快车之间差价的一种弥补。
不过,视频里提到的一个细节,让我也深感困惑:每次打完赏,在账单里根本找不到记录。我自己翻了几遍明细,确实毫无痕迹。更让我觉得奇怪的是,即便已经打赏过,那个“打赏”按钮仍然可以继续点击、重复打赏,而不像外卖平台那样会明确显示“已打赏××元”。平台虽然标注“打赏全额给司机”,但整个过程缺乏透明记录,怎么看都像一笔“糊涂账”。
这让我想起之前对外卖打赏的疑问。当时我验证过,平台自营骑手确实能 100% 拿到打赏,但很快就有人追问:如果是第三方骑手呢?他们也能足额收到吗?
把这个疑问放到网约车场景,其实更值得警惕。如今行业内“订单转卖”并不少见,有些司机经过层层分发,实际到手车费可能只有订单金额的 50%,甚至 低于国家规定的 70% 下限。那么问题来了:如果接单的是第三方平台司机,或是出租车师傅,我们表达谢意的打赏红包,能否真的完整到达他们手中?
遗憾的是,我平时很少通过滴滴呼叫第三方车辆或出租车,所以这个疑问暂时无法亲身验证。有没有老司机或行业内的朋友,可以分享一下真实情况?
此外,我也想借此向平台提一个实在的建议:能不能在行程账单里,明确列出打赏的记录和流向? 哪怕只是一行小字,也能让乘客放心、让司机暖心。透明,才是信任的基础。
回过头看,如今不少司乘之间的矛盾——比如特惠订单到底含不含空调、能不能开进小区、与快车究竟有什么区别——其实都源于 平台规则的模糊化。这些本可以写清楚、说明白的服务标准,平台却往往语焉不详,仿佛乐于见到用户和司机在细节里争执不休。
这背后,到底图什么呢?