司机用狠招申诉就通过?平台判责真的合理吗!

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网约车司机申诉难,乘客恶意投诉成常态,有司机为了通过申诉竟想出了狠招

收到司机爆料,一名司机被判有责后,多次申诉都无果,依然被平台维持原判有责,司机最后用出了狠招,直接拍出自己准备自 * 的照片,并放出狠话:* 给你们看,平台客服也直接被吓得立马判司机无责。

司机用狠招申诉就通过?平台判责真的合理吗!

司机用狠招申诉就通过?平台判责真的合理吗!

当下低价模式笼罩着网约车行业,司机跑的并不轻松,多数司机附带着不满情绪开车,加上一些乘客的投诉和无理要求,很容易引起司乘矛盾,甚至引起司机做出一些极端行为。

就如下面视频,一名司机被乘客投诉后导致被扣了费用,司机也直接向客服表明,被扣的钱不要了,留着给乘客买 ………..

还有司机因为乘客提无理要求,要求司机把车开进小区的,司机也直接冒着有责风险,直接发信息怒怂乘客 ……..

据调查网约车司乘和谐关系显示,有六成司机在服务途中很少和乘客攀谈,甚至全程板着脸,并对乘客提的任何要求和话语处于不想回答状态,该类订单多数是一口价订单。

有 3 成司机会偶尔回答和乘客交流,该类订单多数为快车实时计费单,只有 2 成不到司机处于比较积极乐观状态,愿意积极和乘客分享交流。

行业充斥着低负压,导致投诉矛盾频繁,一切原因还是低运价导致,网约车平台真的应该醒悟了, 低运价永远不可能让行业走向良性发展,有的只是唾骂和丢弃。


 

 

正文完
百家号
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