堵车导致乘客订单被取消还扣15分，别担心哦，今天教你一招轻松解决。如果我们在路上开车，遇到一些不可控的因素导致我们这些司机耽误一些时间，我们一定要第一时间电话联系乘客，说明情况，唯一需要表达的就是我一定会去接您的，然后及时安抚他们的情绪就好了。如果乘客这个时候问你大概什么时候能到，我们千万不要说一个确切的时间。我们可以这个时候及时截图我们的订单界面，然后拍一下有状况的一些照片放在手机里进行报备，以免后面平台判责的时候，我们有一些证据及时进行申诉，这样我们可以避免被平台判责扣除服务分。我们增城有专业的服务团队，合作平台众多，经验非常丰富。如果大家有一些跑车的问题，都可以在后台及时咨询我们。