随着无人驾驶网约车在市区投放数量的增多，不少武汉市民认为，自动驾驶没有带来便利，反而增加交通拥堵和安全隐患。
在武汉城市留言板上，市民关于无人驾驶网约车的投诉主要集中是：
1.经常无故停车，如出现绿灯停着不走、红灯冲到路中间、转弯卡着不动的情况，尤其早晚高峰时段加剧了城市拥堵，有安全隐患。
2.车辆行驶速度太慢，比如在高架上60迈速度占据快车道，是“移动路障”。
对此，当地管理部门回复，平台表示会尽量避开交通要道路口待客，也会避开早晚高峰期运营。
武汉当地网约车司机表示，无人车的行驶速度慢，目前的速度大概是网约车的1/3。
比如，网约车司机开车需要四十几分钟的路程，无人车至少需要三个小时；而网约车司机需要开20分钟的路程，无人车“最起码一个小时”。
不少网友认为，智能机器人应该用于替代人类无法或不应该从事的高危工作，而不是与普通劳动者竞争。
也有不少网友认为，无人驾驶这类新技术的出现，是时代发展的必然趋势。历史上的每一次重大技术革新都伴随着争议和冲突，但最终都推动了社会的进步。
至于无人车造成的交通拥堵，是任何新技术在初期都可能面临的挑战，需要改进算法、增强智能交通管理等来解决这些问题。
社会对新技术应有更多的包容和耐心，给予时间来观察和评估其长远影响。