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转卖订单、变相提高抽成,网约车平台又翻车了!
昨日,一段乘客投诉网约车平台的通话录音在网约车司机群里广泛流传, 网约车平台转卖订单再次实锤了!
从通话录音中可以知道,该名乘客打车到机场,司机因为钱太少不愿开空调,一聊才知道乘客支付了 243 元,司机到手才 137 元,抽成将近 50%。知道网约车抽成抽这么多,乘客都不淡定了,为司机打抱不平,将平台投诉到相关部门。
在投诉的过程,乘客明确表示,这么远的距离,243 元是合情合理的,但是司机到手 137 元就太不合理了,国家明确规定网约车抽成不得高于 30%,为何平台将近抽了 50% 呢?
对此,工作人员的回复是:这属于企业的自管行为,如果说司机认为抽成不合理,建议他可以换一个其他的平台继续做网约车司机。
看到这里,不少司机怒了,明明是网约车平台转卖订单,怎么还是得司机背锅呢?这还得从转卖订单说起。2022 年,交通运输部实施交通运输新业态平台企业抽成“阳光行动”,其间各主要平台公司公布的最高抽成比例为 30%,仅仅两年过去,这条“红线”正在被订单层层倒卖、司机承担优惠费用等各种套路突破。
明面上看,单个平台抽佣都在 30% 以下,但经过层层转卖、层层抽佣后,抽成超过 30% 就成了“正常现象”。 从这笔订单来看, 乘客在 A 平台花 240 元叫车,A 平台先抽 25%,等于这笔 240 元的订单就变成 180 元,然后 A 平台在把这 180 元的订单卖给 B 平台,B 平台在抽 21%,就变成了 137 元给司机, 最终抽成高达 43%。
层层转卖下来,乘客是一分钱没少花,司机却赚不到什么钱,而平台却利用差价赚的盆满钵满!即便被查,他们也有理由,我抽成确实没超过 30%!
而由于“阳光行动”仅为倡议,监管部门即便面对超标抽成也往往难以处理。前段时间,有网友反馈针对网约车平台抽成超过 30%,天津市交通运输委的回应与上文中接线员的答案一致:涉及平台优惠及抽成问题,属于企业自主经营行为,行业无权强制干涉。
有律师表示,司机同平台应属于平等的主体和劳动关系,司机对乘客消费费用具有知情权,平台不得欺骗和擅自减少分成计算,“阴阳账单”的出现,实际侵犯了网约车司机的公平劳动报酬权,如无法与平台协商解决,可以拨打 12328 交通运输服务监督电话进行监督举报。
目前,针对高抽成和转卖订单的现场,多地已经开始出台了相关管控措施。 广州约谈 15 家网约车平台,明确规定: 禁止订单转卖,合理设定抽成比例,保障司乘合法权益!
南京约谈 16 家平台,要求各平台不得通过“阴阳账单”,订单转卖等方式变相提高抽成比例。
高压之下,有的平台宣布,响应“ 阳光行动 ”号召,提高司机收入,6 月 5 日起,将平台抽成统一调整为 16%+0.5 元信息服务费,取消按里程分段抽佣。
随着监管部门的出手,网约车平台积极响应,高抽成乱象该告一段落了!