有平台仅开放1分钟申请,有司机快一年没钱到账

近日有多位网约车司机向《华夏时报》记者表示,其所在平台提现资金迟迟不到账,多方投诉无果。据透露,有网约车平台设置了每周仅1分钟的提现申请时间,也有平台去年9月至今的提现申请还未到账。
采访的近十位网约车司机中,司机提现未到账金额从几十元到上万元不等,涉及平台包括斑马快跑、万顺叫车,所在城市包括四川成都、湖北武汉、云南红河县、陕西汉中、广西南宁等地。在新浪黑猫投诉平台上,记者输入“网约车提现”关键词,截至7月4日,今年来已有118条相关投诉信息。
网约车司机提现不到账原因何在?背后网约车平台经营现状如何?司机合法权益该如何维护?
其中,斑马快跑官方客服回应《华夏时报》记者称,是系统存在问题出现延迟到账情况,目前已经在一批批处理,部分地区恢复正常到账;万顺叫车客服回应称,当天提现车主较多会导致延迟到账,目前公司财务部门正在积极打款中。
司机:仅一分钟能申请提现
四川成都网约车司机林明(化名)自2023年12月开始接斑马平台的网约车订单。今年2月底,林明尝试提现一笔4000元左右的资金,没想到开始了一场与平台之间的“猫鼠游戏”。
第一周,林明在平台规定的每周三11:00—17:00提现时间内进入提现页面,却发现提现时间变成17:59—23:00,当天17:59,林明再次进入页面,提现时间竟又变成11:00—17:00,最终提现失败。第二周,平台直接显示本周不提现。第三周,林明无奈拨通了客服电话,“客服回复说周三17:59可以申请提现,但只有10多秒的时间,让我定闹钟”。林明照做了,他提前设好闹钟,在3月27日17:59准时发起申请,平台显示提现成功。然而,这笔4000多元的提现资金至今未到账。
湖南郴州网约车司机徐强(化名)也在斑马快跑平台接单,有多次提现经历的他早已摸清了平台“极限一分钟”的提现时机。“提过好多次,只有17:59到18:00这一分钟能提出来,其他时间都提不出来。”摸清规则的徐强成功提现过几次,但今年5月、6月,经验“失效”了,徐强两次卡准时间申请,至今均未到账,两笔金额共计3700多元。
云南红河县网约车司机陈柯(化名)则是万顺叫车平台的司机。据其介绍,万顺叫车有包干模式,司机一次性交一次平台费,一年内跑单平台不抽成。2023年8月,陈柯交了1999元平台费,开始接单。当年9月至今,陈柯陆续发起多笔提现,后台均显示平台已审批通过,“预计10个工作日内到账”。然而,这些提现申请至今仍未到账。陈柯给记者发来共12笔提现申请截图,日期最早已是去年9月,未到账总金额达1.5万元。
“我打了客服电话,开始是说客服催促公司加急处理,后来就连人工服务都没人接了。”陈柯说,万顺叫车平台单量其实很少,但由于已经交了平台费所以一直在继续接单,平时基本都是靠自己找乘客在平台上下单。“不敢线下交易,因为那样不合法,所以这些钱都是我跑单跑出来的,辛辛苦苦赚的钱。”陈柯说。
受访者提供的万顺叫车平台提现进度截图
陈柯告诉记者,据其了解还有不少万顺叫车司机跟他一样提现不到账。记者独立联系到另外6位万顺叫车司机遇到同样情况,其中未到账的提现申请时间最早是去年8月份,每人总金额多集中在几千元。司机许磊(化名)今年6月底到账了一笔400多元的提现申请,但他发现,与2021年相比,平台提现到账时长已经从7天延长到15天。