哈啰顺风车去年限制或永久封禁约40万个账户

7 月 16 日消息，哈啰顺风车近日在用户恳谈活动上透露，2023 年哈啰顺风车限制或永久封禁约 40 万个账户，涉及虚假发单、引导线下交易、使用外挂抢单等。

截至 2024 年 1 月，哈啰顺风车累计发布需求的乘客数超过 2 亿。今年以来，哈啰顺风车调研上万名用户，95% 以上的乘客都希望平台增加接单车主的筛选标准。而在车主群体中的调研中，约 82% 的车主也希望引入订单竞争机制。

基于此，哈啰顺风车推出了订单 PK 模式，按照接单距离、顺路度、完单率表现、服务评价等标准，对参与特定订单 PK 的车主计算综合得分，得分更高的车主才可以接到相应的订单。

哈啰顺风车业务总监陈浩也透露，PK 模式上线试点以来，用户出行好评率上升了 5%，车主平均接单距离和成本减少了约 10%。

去年，在车主、乘客、行业专家建议下，哈啰顺风车在行业内率先上线了顺风车高速费磋商功能，将用户意愿产品化、线上化。

弗若斯特沙利文报告显示，按 2023 年交易总额计，哈啰顺风车以 44.0% 的市场份额排名第一。作为最大的顺风车平台，截至 2024 年 1 月，哈啰顺风车累计发布需求的乘客数已超过 2 亿。

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发表至：业界动态

2024年7月20日

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