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又到一年暑期旅游季，家庭出游、学生研学、好友结伴等多样化的出行需求激增，包车市场迎来一年中的黄金期。为满足这一旺盛的市场需求，这个暑期，滴滴包车已在全国的 44 座城市陆续上线，开始试运营。
“我们发现平台上不少用户有长时间、同司机的用车需求，比如每天固定时间往返的通勤场景、连续前往多个景点的旅游场景、连续几个小时或几天确定有车随叫随到的场景。”滴滴包车负责人介绍，为了满足用户多样化的出行需求，基于全平台车型的滴滴包车“应运而生”。 此前，滴滴专车已在全国 50 多个城市上线包车服务，这次滴滴包车将进一步扩大和丰富包车服务，给乘客提供更多车型、更多价位的选择。截止目前，滴滴包车共提供经济 5 座、舒适 5 座和商务 7 座三种车型。每种车型共有 6 种套餐选项，包括 4 小时 50 公里、4 小时 100 公里、8 小时 100 公里、8 小时 200 公里、10 小时 125 公里和 10 小时 250 公里。
图为：滴滴包车操作流程
用户通过滴滴 App 或小程序首页，即可进入“滴滴包车”服务，输入起终点和用车时间后，点击立即包车，选择符合需要的套餐，在预付完车费后，即可等待司机接单服务。行程结束后，若实际用车时长或里程超出所选套餐范围，乘客再支付相应的超时长费或超公里费。
数据显示，国内短期包车市场规模预计达到 400-450 亿元。尽管市场潜力巨大，但包车行业仍面临服务内容和计价标准的不统一、线下市场收费的不透明等问题，导致了交易过程中的诸多隐患。 对此，滴滴包车首先 强调计价规则的清晰透明 ，对基础套餐费、超时长费、超公里费等均进行了明确标注， 杜绝隐形费用 。在服务标准上，试运营期间滴滴包车司机需满足 5 年以上驾龄 和优良服务口碑，入选车辆也必须为 3 年以内的准新车。
图为：滴滴包车平台保障
此外，为提升乘客用车体验，滴滴包车还提供了多重服务保障，比如乘客在出发前 1 小时外可免费取消，乘客未按时到达、司机可免费等待 30 分钟等。值得一提的是，由于滴滴包车使用的是自有运力，其应答率高于行业标准，司机接单速度更快。乘客不仅可选择最快 20 分钟后出发，还可在一天内的任何时间段出发，基本满足了 随叫随到、即订即走 的用车需求。
高质量的服务、全方位的保障，滴滴包车却有着划算的价格。“目前，滴滴包车的价格在行业内属于较低水平，尤其是经济 5 座的价格。”滴滴包车负责人介绍。以苏州为例，滴滴包车经济 5 座 4 -10 小时的各类套餐，价格在 268 元到 686 元之间。 “在给乘客带来优惠的同时，我们也希望通过包车这种 长单、大单来帮助司机提高收入金额、提升收入确定性，并且也让他们更加轻松和省力一些。”上述负责人表示，包车司机不仅平均每小时能够获得相对更高的收入，而且由于包车订单行中可停靠等待，司机也可劳逸结合。 优质的服务保障、实惠的套餐价格，滴滴包车的推出将为广大用户提供更加便捷舒适和个性化的出行选择。目前，滴滴包车正处于试运营期间，新客还可领取 最高 220 元的包车优惠券包。
