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网约车跑久了,免不了被平台判责,为了免责,更为了避免账号后续接单,大多数司机,都会竭力申诉,尤其是遇到不公平判责时。
然而客观投诉还好,大多数奇葩判责,申诉成功几率都是微乎其微,那如果多次申诉失败,你会怎么做? 很多人会无奈的接受现实。
有些司机会致电客服讨要说法,遇到客服不作为,就一顿输出,花样表达对平台的不满,这事放以前可能没啥,现在不行了, 有司机因辱骂司机被罚款 100 元,还有司机被平台处 300 元罚金,冻结账户资金并封号!
司机致电客服本是为了解决问题,辱骂工作人员确实不对,但是也应该考虑背后的原因?是否平台判责机制有失公允,司机已经对平台失去信心,是否客服工作能力不行或态度不好?
如此一罚了事,只会引起更多司机不满,谁还能为平台拼命?
网约车运价低廉,司机不仅要承受生活的压力,还要经常性面对乘客的刁难,面对平台不公判责,情绪失控很正常。
正文完
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2024-09-09