广州现有注册网约车驾驶员约14.86万人

一、市场总体情况

• 平台数量 ：在穗运营网约车平台公司共 74 家 。

• 车辆情况 ：注册报备网约车约 13.47 万辆 ，其中日均活跃车辆约 7.80 万辆 。

• 驾驶员情况 ：注册网约车驾驶员约 14.86 万人 ，其中日均活跃驾驶员约 7.89 万人 。

二、运营与收益概况（9 月数据）

• 单车日均订单量 ：约 12.02 单 。

• 单车日均运营里程 ：约 109.45 公里 。

• 单车日均营收 ：约 335.17 元 。

三、执法监管情况（9 月数据）

• 立案查处违章总数 ：238 宗 。

• 主要违章分布 ：

  • 涉及网约车平台的违章：167 宗 （其中平台自身违章 127 宗，无证车辆违章 22 宗，驾驶员违章 18 宗）。

• 违章案件数量前三平台 ：

  1. 滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小猪打车）

  2. 广州祺宸科技有限公司（如祺出行）

  3. 南京领行科技股份有限公司（T3 出行）

四、乘客投诉与服务质量（9 月数据）

• 有效投诉总量 ：共办结 488 宗 。

• 投诉量前三平台 ：

  1. 滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）

  2. 滴滴出行科技有限公司（花小猪打车）

  3. 郑州哈拜网络科技有限公司（哈啰出行）

• 主要投诉类型 ：“服务态度差” 类投诉共 181 宗 ，占总投诉量的 37.10%。其中，滴滴出行（滴滴出行）占比最高（87 宗），占该类投诉的 48.07%。

• 服务质量测评后三名平台 ：

  1. 滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）

  2. 广州祺宸科技有限公司（如祺出行）

  3. 郑州哈拜网络科技有限公司（哈啰出行）