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“我绕了两圈没找到停车位,你能不能往路边走一点?”
这样的对话,网约车司机再熟悉不过了,现在有城市已经解决这个问题了。
11 月 27 日,《乌鲁木齐晚报》报道称,乌鲁木齐天山万科广场设立了一座橙色网约车站,方便司机和乘客在固定站点上客。

“最让人头疼的是,有时候为了接一个乘客,要在商圈周边绕二三十分钟。”有着 5 年驾龄的网约车司机艾斯卡尔江·买买提道出了许多同行的心声。他算了一笔账:每次绕行不仅浪费时间和油费,还要时刻提防违章罚款,这些成本最终都会转嫁到运营成本上。
乘客的困扰同样不容忽视。经常在天山万科广场打车的市民朱强回忆道:“有一次我赶火车,和司机在地下车库互相找了 10 多分钟才接上头,最后差点误车。这种捉迷藏式的接驾体验,确实让人很无奈。”
针对不同场景的出行痛点,乌鲁木齐展开了一场精准化、差异化的服务升级。
在人员密集的商圈,网约车企业打造了兼具实用性与辨识度的橙色候车设施。“现在接客效率至少提高了三成,不用再浪费时间沟通位置,订单也比以前多了。”艾斯卡尔江·买买提指着手机接单记录说,仅天山万科广场这一个站点,他每天就能多接 3 - 5 单。
正在修订的《乌鲁木齐市客运出租汽车管理条例》(征求意见稿)明确规定,推动建设客运出租汽车综合服务区、停靠点等设施。“这些规定为便民设施建设提供法律依据,让‘橙色风景’延伸有了制度保障。”乌鲁木齐市交通运输局客运管理科副科长王腾说。
“车站虽小,承载的是大民生。”王腾说,这些网约车停车点不仅规范了上下客秩序,减少了违停现象,更提升了市民乘车的安全与便捷,这更是城市精细化治理的生动实践。
这些散布城市角落的站点,正如王腾所说:“城市治理好不好,群众最有发言权。我们就是要从这些小事做起,把民生实事办实、办好。”
下一步,市交通运输局将结合市民需求和城市发展规划,稳步推进更多便民候车设施建设,覆盖更多商圈、社区和交通枢纽。
其他城市也有了这种滴滴车站。
11 月 13 日,重庆两江新区官网公布,重庆市交通执法总队直属支队联合市场主体,在公共交通覆盖相对有限,人员较为集中的区域试点设立“滴滴车站”。
在铁山坪森林公园西门,新增 2 个集成式“滴滴车站”,配备遮阳顶棚与休闲座椅。

该站最大亮点在于“即叫即接”——市民通过手机扫描现场二维码叫车后,系统将自动指派附近网约车司机接单,同时依据距离远近为司机提供绕行补贴。
“比以前方便太多了!”正在车站准备打车的居民韦女士感慨道,“过去叫车有时候要等十几二十分钟,现在一两分钟车就来了。

重庆市交通执法总队直属支队二级主办张燏丹表示,未来将持续推广该模式,精准破解更多“关键小事”,推动交通执法深度融入社区治理体系,为提升超大城市现代化治理能力注入坚实力量。