5月25日22点左右，大庆市两名乘客携带宠物狗乘车，司机告知乘客不要把狗放在座位上，乘客表示自己抱着狗并辱骂司机。司乘双方起了争执，司机下车后，乘客对司机有辱骂和推搡打人行为。
这起纠纷中，乘客对司机辱骂殴打等不文明、不尊重的行为，根据滴滴平台安全规则，22天内拒绝为乘客提供出行服务。
5月23日19点40左右，吉林市两名乘客携带宠物狗乘车。司乘见面前没有沟通是否带宠物，司机到达上车点后，发现乘客携带宠物狗，拒绝乘客乘车，并要求乘客取消订单，乘客试图强行上车。
按照滴滴平台规则，乘客携带宠物乘车前，应事先通过打电话、App内司乘对话栏与司机协商，征得司机同意后再乘车。
