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空驶补偿条件是什么?
为什么我的空驶补偿申请失败?
我的空驶补偿怎么还不到账?
司机师傅关注的“空驶补偿”解答来了,
关于补偿条件、申请方式以及补偿规则,
一一帮您理清!
空驶补偿条件
司机师傅要想申请“空驶补偿”,必须满足 两大条件:
1. 订单取消不是司机责任
2. 司机服务分等级高于白银(包含白银等级),(级别不够,可仔细阅读服务分规则,快速提升等级,获取更多权益)
一、实时单 / 远程调度订单
1. 空驶里程>1km
2. 按照系统导航接驾
3. 无法判断司乘责任时,司机到达上车点后也可获得空驶补偿
二、预约单 / 接送机订单
1. 订单取消时间在预计出发时间前 20 分钟 (含 20 分钟) 之前: 司机抵达上车点
2. 订单取消时间在预计出发时间前 20 分钟 (不含) 到预计出发时间 (含) 之间:
(1)司机正常接驾
(2)空驶里程≥1 千米
3. 订单取消时间在预计出发时间之后:
(1)司机正常接驾
(2)司机未迟到
如何领取
司机师傅可在
司机端首页点击【权益中心】
进入能量站
领取“空驶补偿卡”
若有符合条件的订单,
系统会在 3 个工作日内自动发放补偿。
补偿规则
补偿范围
实时单(包括远程调度订单,不包括连环单),预约单,接送机订单
补偿说明
1. 普通实时单: 按空驶里程计算,每公里 1 元,最高补偿 5 元(不含连环单、拼车单等)
2. 远程调度单: 按空驶里程计算,每公里 1 元,最高补偿 10 元。
3. 预约类订单: 按空驶里程和等待时间计算,最高赔付 20 元。
4. 其他订单场景,将于后期逐渐开放。
注意:
司机当日获得空驶补偿次数不超过 3 次
司机师傅可在【我的钱包】查看补偿金额,也可在对应的取消单中查看
具体规则请以司机端为准
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