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近日,为促进网络预约出租汽车(以下简称“网约车”)客运市场规范有序发展,引导社会资源合理配置,给社会公众合理选择出行方式提供参考,根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》(国办发〔2016〕58 号)等文件有关要求,现将 2024 年 1 月广州市网约车市场运行管理监测信息予以发布。这份文件中,包含了广州网约车行业的各大数据,如“广州网约车日薪水平 ”和“ 广州网约车 日均订单数 ”,也包含了对各大网约车平台的监管数据,其中网约车平台一哥“ 滴滴出行 ” 频频上榜,不可不谓被狠狠亮了红灯。
总体而言,2024 年 1 月,广州的网约车业务忙碌且充满活力!共有 71 家网约车公司在广州运营,车辆数量达到 10.23 万辆,每天有超过 6 万辆车在街上跑,为市民提供便捷的出行服务。每天,每辆网约车平均接13.94 单,单车日均跑110.40 公里,日均赚336.49 元。广州市网络预约出租汽车行业市场运行管理监测信息统计表⬇️![网约车行业老大又被亮红灯!广州司机平均收入这个数! 网约车行业老大又被亮红灯!广州司机平均收入这个数!](/wp-content/uploads/2024/03/frc-2a5e97e0665aef2deaa2c2cec4263974.png)
在服务方面,广州市民通过 12345 政务热线投诉网约车有关问题一共有 370 宗有效投诉。在所有网约车平台中, 总投诉量最多的前三名分别是:
滴滴出行(包括花小猪打车)、T3 出行和如祺出行。在这 370 宗投诉中, 有 144 宗是关于 ” 服务态度差 ” 的投诉, 占到了近四成。
其中 滴滴出行 的 ”服务态度差“ 投诉最多, 一共有 58 宗, 占该类型投诉总数的 40% 多一点。![网约车行业老大又被亮红灯!广州司机平均收入这个数! 网约车行业老大又被亮红灯!广州司机平均收入这个数!](/wp-content/uploads/2024/03/frc-f2100352752a026740f769d32cfa8e07.png)
监管部门 1 月份查处了 166 宗网约车平台违章
其中,滴滴、哈啰出行和飞嘀打车 是违章大户。
各类营运违章涉及平台总览⬇️
![网约车行业老大又被亮红灯!广州司机平均收入这个数! 网约车行业老大又被亮红灯!广州司机平均收入这个数!](/wp-content/uploads/2024/03/frc-637db3ecf51c5a4cebf97b049ff4128d.png)
在 2024 年 1 月广州查处的 166 宗网约车违章案件中, 有 20 宗是无营运资格的车辆非法从事网约车营运, 占到所有案件的 10.6%。在这 20 宗 ” 无证车辆营运 ” 的违章案件中, 高达 16 宗都与 滴滴出行平台 (包括花小猪打车) 有关, 占这一类违章案件的80%。
简单来说, 就是今年 1 月, 广州市有不少无资格车辆在从事网约车违法营运, 其中大多数都是在滴滴平台违规运营。滴滴在这方面的问题最为严重。
各类平台营运违章情况总览⬇️
![网约车行业老大又被亮红灯!广州司机平均收入这个数! 网约车行业老大又被亮红灯!广州司机平均收入这个数!](/wp-content/uploads/2024/03/frc-e7ed04f19603db713a624f2ab45728b3.png)
虽然目前广州网约车市场蓬勃发展,但仍需解决一些问题,比如提升 服务质量和确保合规经营。希望各网约车平台能够认真对待这些反馈,为网约车司机和乘客提供更好的服务,让司机跑的安心,让乘客坐的放心,让各地的出行更加顺畅和愉快!