网约车司机接单五大技巧,看完流水火速提升

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网约车业态发展已经进入了平稳期,并且行业生态也得到了不断规范,越来越多的司机朋友考虑或者正在加入网约车司机领域,那么,问题来了:什么样的司机,接单多? 什么样的司机,订单多? 什么样的司机,好接单?

今天,小王同学带来经验分享,抓好以下 5 个方面,助你提升接单概率!

接单技巧一:关注热力图

派单半径内没有乘客叫车,距离乘客叫车距离过远。建议:

①尽量不要同一位置停留过长时间;

②关注发单热力图,前往热力图颜色深的区域接单。

网约车司机接单五大技巧,看完流水火速提升

接单技巧二:确定区域性

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热闹的商业区、各大学,全天单子多。这是每一个人都知道的。平时出租少,难打车地段。如周边大型广场或相对比较偏僻的地段。

注重总结平时去的地方,去什么地方的人多,必然上车的人也多,学会用心记下来或者自己标记好,当下次到达附近位置时,机会就大。

接单技巧三:把握客户习性

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4- 6 点:司机在前日利用预约时间设定功能,争取抢到第二日清晨预约单。高效的完成出车。优势分析: 此时的预约单从价格来看多为优质单,目的地较远(如火车站、机场等)。

6- 7 点:应前往住宅校区,需求者多为家长送孩子上学 和部分上班远的年轻人.优势分析: 订单较多,单程较近,易于冲单。

早高峰的行程安排

7-10 点:可前往住宅小区附近,需求者多为家长送孩子上学和部分上班近的年轻人。优势分析: 订单密集,距离较近,易于接单。中午午体时段选择

11-13 点:可往写字楼等人员聚集区域,午餐时间会有部分人员流动。 (选择网络惠识强或电子物流发达的地方)优势分析: 有特定片区,可避免盲扫。

13-15 点:可前往商业区及周边酒店趴单《酒店退房时段多下两点).优势分析: 此时段在线司机较少

20-22 点:17-20 点写字楼等白领多的办公区,此时段下班、人员聚 1 此时段餐馆附近就餐完毕的乘客会增多,我们可尝餐比较多。同时司机也可以利用此时段吃晚饭。试在美食街附近趴单。吃饭后可尝试在餐馆附近趴单。优势分析,单密集度高。此时注意观察预约订单,多数乘客会在此时下单

夜班司机的巡去地

22 点 - 次日凌晨:地点选择: 酒吧、KTV、其他娱乐长做、地铁周边区域。

优势分析: 单均价较大,夜间流水提升较快。

接单技巧四:服务评分

司机服务分低,派单不优先。建议:

保持在线模式,增加在线时长,用心服务每一单,逐渐积累服务分。

不要自主取消订单(善用 IM 即时消息系统,避免乘客取消)

服务评分界面

归根结底,网约车司机要想提升接单量,除了做好服务以外,更多的是掌握相应的技巧和解决办法。

接单技巧五:微笑服务

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虽然我们都不缺脾气,但是我们就是在做服务。有人为了好玩也好,有人为了贴补家用也罢,总之我们是在为别人服务,这是个人素质的问题,请保持微笑,保证客人舒心。这样能避免被挂单,或者低星。作为一个自我有素质的人,肯定也不会跟没有素质的客人介意。

司机规范服务知识培训

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