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遭遇网约车乘客在车上不雅行为,该如何处理?有些乘客将司机车辆当作移动宾馆,直接在司机面前亲热,画面有点不忍直视。
近日曝光的一段视频显示,网约车乘客在车后座亲密接触,毫不顾及司机的存在,虽然司机心存不满,但担心遭到乘客投诉而不敢发声。
许多司机表示,遇到这种情况应该果断要求乘客下车,因为这影响了司机的安全驾驶,然后向平台报备。这种低素质的乘客可能会恶意评价司机,而正常的人是不会在车上做出这种行为的。
然而,也有一些司机表示只能忍受,因为如今网约车平台的处罚规则十分严格,往往偏向于乘客。有些司机甚至因为乘客的恶意投诉而被罚款 200 元,理由是司机没有称呼乘客为 ” 公主 ”,或是因为司机外貌不佳而不懂得讨好乘客。
类似遭遇的司机不在少数。据称,有些司机在网约车平台的司机微信群询问情况后被永久停运。一些网约车平台在处理此类问题时过于粗暴简单,导致司机无奈离开。
虽然司机有权利维护自身的权益,但是他们通常不敢轻易投诉,除非下定决心不再从事网约车行业。
网约车平台的规则需要调整,不能让司机受到过度约束。虽然司机与平台合作,但平台占据主导地位,而司机处于弱势地位,只有亲身经历网约车行业的人才能体会到这种感受。应该公平对待司机和乘客,不能因为乘客是消费者就忽视司机的权益和感受。尤其在当前低运价模式下,司乘矛盾容易产生,平台应该放宽对司机的规则限制,减轻司机的心理压力。
然而,好消息是,官方和地方网约车工会开始重视司机的权益保障,努力推动建立和谐的劳动关系。让我们共同努力,为网约车司机争取合法权益,期待他们的春天早日到来!
正文完
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2024-04-07