订单取消被判责,很多兄弟第一步就整错了

你遇到过乘客取消订单导致被判责的情况吗?如果遇到过,请务必留意。我们网约车司机朋友们经常会遇到这样的情况,这是无法避免的。俗话说得好,常在河边走,哪有不湿鞋。尤其是我们这些全职跑车的兄弟们,每天接二三十单,难免会遇到这种意外情况,对吧?

那么,下面我就给大家分享一些我们在工作中容易犯的错误,记得点赞收藏哦。首先,我要告诉大家一个非常重要的问题,那就是很容易被系统判定为有责取消。如果不小心,就会扣除你的6分或12分。我相信很多兄弟都曾遇到过这种情况,不管是自己取消的还是乘客取消的,当时一着急就盲目地去报备。结果很多人都栽在这个坑里了,是不是?

所以,我们一定要掌握这一点:即使你再忙,当时也可以选择不报备。等你不忙了,过个半个小时、一个小时,甚至两个小时再去报备也不晚。为什么要这样说呢?因为第一次报备非常关键,知道吗?非常非常关键。如果你第一次报备的方向错误了,比如跟你当时实际的情况不一样,编了一个瞎话,那么你在第二次申诉时,甚至打客服电话都不管用了。我亲身经历过很多次这种情况,包括我身边的朋友,他们都碰到过。

所以,当你确实有事的时候,可以稍微晚一点去报备。等你有空了,再去还原一下当时的现场情况。这样一来,即使平台判你有责,你在第二次申诉时也会相对顺利一些。希望我的分享能对大家有所帮助。

兄弟们,我们要根据实际情况来改写和报备信息,而不是盲目地编造谎言。下面我给大家举个例子。就在不久前的一个早高峰时段,当时平台给我派了一些超远距离的订单,让我感到非常烦恼。关键是这些订单上的导航显示仍然堵车,而且是非常严重的堵车。连续有四五单订单都是接驾距离很远,接人的时间甚至需要10分钟以上,大部分都在10分钟以上。

当然,这些订单并不是全部是我取消的,也有乘客自己取消的。我自己取消了两单,其中有一单我记得特别清楚。当时平台给我派了这单订单之后,让我往前走大概100米,然后掉头。但是我没有掉头,因为那时有个禁止掉头的标志,我不知道平台为什么让我掉头。如果我不掉头的话,我还要继续往前走,就得绕很远的路。于是,我一气之下就取消了这个订单。我心想:“你怎么能这样呢?”但在取消订单后,我并没有及时报备。我是停在了路边一个安全的地方,然后才报备的。当时我在报备时写道,我与另一辆车发生了剐蹭。就这样,结果就是……