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滴滴经过此次改版以后,异常订单审查机制有变化,由此演变出来一个新的无责取消技巧。
此方法不适用于围栏,顺路 , 机场火车站排队模式,请不要使用!
当我们接到一个订单,我们不愿意接驾!请严格按照下列形式操作:
1:电话联系乘客,核实乘客上车点是否准确,然后明确自己马上前往接驾,然后挂掉电话。
2:车辆不动或者前往行驶一段然后停车,取消订单!
3:主动 报备:乘客超载,备注详情,经过电话核实,乘客上车人数达到 5 人,属于超载违法行为,不能接驾!
附图:
以下是官方标准的司机无责场景!
驾驶员无责取消
下列情形下,驾驶员取消订单的,无需承担违规责任,但驾驶员实施不当行为导致订单取消的除外,如驾驶员捏造事实,虚假向平台报备申请无责取消订单的,平台将扣除其服务分并予以警告,警告后再次违反本规则的,平台可同时对其暂停服务 1—3 日:
(一)乘客携带物品超出车辆后备箱可容纳范围;(二)乘客人数超过车内座位;
(三)乘客在不乘车的情况下,要求驾驶员单独运送货物;
(四)乘客携带易燃、易爆、有毒、放射性、腐蚀性等危险物品,以及弩、匕首等管制器具乘坐车辆;(五)乘客携带宠物或活禽乘坐非宠物专车,未与驾驶员协商一致,或虽协商一致,但未放入宠物箱等容器;
(六)宠物专车乘客未按标准携带宠物
(七)乘客携带导盲犬乘车,但未出示残疾人证、导盲犬工作证、或没有系牵引链、配导盲鞍;
(八)乘客醉酒,且驾驶员认为可能危害自身安全或其他乘客安全;
(九)乘客超过平台规定的时间未到达上车点;(十)乘客不用车但拒绝取消;
(十一)乘客要求线下交易或议价;
(十二)乘客要求变更上车点但未在乘客端 APP 上更改,且更改后的上车点距离原上车点较远;
(十三)乘客在乘客端 APP 修改上车点导致驾驶员迟到;
(十四)乘客发错订单;
(十五)顺路单乘客要求更改目的地;
(十六)订单中的目的地无法到达但乘客要求必须到达;
(十七)除调度单、预约单、排队单、拼车次单以外,订单中的上车点距离驾驶员接单时所在地较远;(十八)驾驶员设置为顺路单、场站单、不接长距离订单,但平台指派的订单不符合前述订单类型;
(十九)驾驶员去接乘客的过程中,内置导航路线规划严重错误或偏航;
(二十)驾驶员在规定的时间内未点击接该订单;(二十一)极端天气、自然灾害(暴雨、暴雪、台风、地震等)导致驾驶员无法继续接驾;
(二十二)修桥、修路、封路等导致驾驶员无法继续接驾;
(二十三)限行、限号等导致驾驶员无法继续接驾;(二十四)订单中的上车点无法到达;
(二十五)其他不可抗力因素或乘客严重违反平台规则导致驾驶员无法继续接驾;
(二十六)驾驶员遇到下列情形,不适宜继续行驶的,可在保障乘客安全的情况下,主动取消订单;在此情况下,平台会暂停派单一段时间以方便驾驶员处理相关情况:
1、驾驶员身体严重不适;2、车辆故障;
3、发生较严重的交通事故:
4、遭遇自然灾害或其他不可抗力;
5、其他不适宜继续行驶的情形。平台自动取消订单并为乘客重新指派合适的驾驶员接驾的,该笔自动取消订单中的驾驶员无需承担取消责任。