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聊一聊
关于附加费
一直以来关于订单的附加费问题都是大家议论的重点，乘客已经同意添加到订单里为什么平台还会把钱扣掉，甚至还会被判责？
什么样的附加费应该由乘客承担？
1、乘车过程中实际产生的高速费、路桥费；
2、在接驾过程中，因为等待乘客，在乘客上车点产生的停车费；
3、在行驶过程中，乘客要求中途停车等待产生的停车费；
4、司机接到场站单后，到达定位上车点等候乘客等待时长超过停车场免费时长，产生的停车费由乘客承担；如果司机预先到达停车场等待接驾的，产生的停车费由司机自行承担。
该怎么和乘客沟通呢？
在车辆即将到达收费路段的时候，提前告诉乘客这次行程会产生高速费 ，这里产生的高速费需乘客额外支付，询问乘客是由他自己支付，还是司机先行垫付，然后再行程结束后加入车费账单中。 同时也要记得索要发票，并将发票提供给乘客，避免乘客后期无法报销产生投诉。
敲黑板！以下情况要避免！
1、向乘客收取订单时间外产生的停车费
2、违反场站单向收取过路费的规定，向去 / 回程乘客收取返程过路
3、未经乘客同意向乘客收取返乘过路费导致费用纠纷的
4、高速费得到减免，但仍以原价向乘客收取
5、未经乘客允许，以附加费的方式收取乘客脏损车辆的损失。如需添加，应在与乘客协商一致后，添加到“其他费用”里。
6、乘客提出超出订单服务范围的要求，司机未拒绝并要求收取附加费的。
7、以节假日或深夜等特殊时间为理由要求添加附加费的
今天简单为大家列举了几个容易误触，而导致司机因违规而遭到扣减服务分、违约金，甚至封号等处罚的附加费规则。
正文完
