打个滴滴,变锦鲤了

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武汉滴滴司机周彦的车里,贴着两面纸:
一面是他自己制订的【十大服务】准则,
一面是泰戈尔的诗歌《用生命影响生命》。

开滴滴 4 个月,他的安全驾驶排名曾优于全城 99% 的司机,一个月收到的打赏红包就有 70 多元,时常会收到乘客手敲的“好评小作文”。

周师傅曾在保险行业工作 10 年,因工作变动,改行开滴滴。“这份新工作,既是平稳过渡,也是开启全新人生。”

他用先前的职业经验,制订了【十大服务】:雨天送伞,备有急救包,主动搬行李,可送到小区内,每天会抽取 5 名“锦鲤”乘客,送出小礼品……周师傅把开滴滴比作武汉的城市名片:“为外地游客留下好印象,也是为武汉做贡献。”

周师傅觉得,人与人之间有个吸引力法则,司机与乘客也是如此。自己的服务好,服务分就会高,慢慢收入会提高,自己也会更开心地服务乘客。“相信好的事情会发生,未来就会越来越好。”

正文完
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