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滴滴顺风车更新了人车不符的规则公示,我们去找安全员帮车主们解读一下,最近滴滴顺风车对于人车不符规则进行了更新,请问原因是什么呢?
我们收到很多车主朋友们的反馈,大家可能会对各类行为的情节严重程度以及人车不符的定义范围会有感知不足的一个情况,导致车主朋友被判责之后会出现不知道原因对平台判责不认可的情况。可旧版相比规则做了哪些更新呢?相比于之前的规则公示,新版规则对人不一致和车不一致的定义范围进行了更详细的解释说明。
人车不一致分为三种情况
第一种是实际出行人平台注册信息不一致,但未尝试使用作弊手段,恶意绕过平台检测,
第二种是实际出行人与平台出的信息不一致,同时尝试使用拍摄手机屏幕作弊软件等手段恶意绕过。
第三种是同行过程中车主人脸验证所在环境位于副驾,家中,车外等位置异常的情况啊,车不一致分为两种情况啊,根据车主发生实际出行车辆与平台注册信息不符情况时,是否尝试使用作弊。手段,恶意绕过平台检测,决定严重程度进行区分。整体新办公室规则可以让车主朋友们对人车不符的定义有更加清楚的认知,避免意外违规导致判责。那对于违反相应判责有更新吗?
我们将违反上述情况的判责分为了三种程度,情节轻微、情节较重、情节严重,分别对应完成强制安全教育及考试并签署承诺书,有限期封禁和永久封禁三种处罚方式,使判责更加透明,车主可以根据判责了解到具体违反了哪一条,避免判责后不知道原因的情况啊。
车主朋友们一定要注意使用作弊手段,如拍平等方式进行人脸和车脸验证,一经证实将云头封禁。另外,车主若有私下交易盒行踪,甩客,将乘客转至其他车主的行为已经证实,也将界定为人车不服。新打人车不符的规则公式已经上线,大家可以在 APP 内进行查看。滴滴顺风车车主朋友们要牢记人车不符不姑息,切莫心存侥幸。