以往，网约车司机在提交申诉，或者反映问题时，经常都有会情绪失控的表现，进而忍不住要向客服骂上几句。
司机为什么要骂客服，原因无非有几个，一方面，是受到不合理的对待，同时平台客服不能对自己的申诉，和对自己提出的问题，给出一个很圆满的解决办法（相信很多司机都深有体会），进而让司机彻底不淡定。
一方面，在实践当中，很多司机都发现，好像只有骂客服，才更有助于自己问题的解决。换句话说，司机骂客服，只是要以这种一种强烈不满的方式向对方施压，以求得问题的更快解决。
司机换了一个更有“颜色”的申诉理由之后，马上申诉成功了！
另外，司机骂客服，以往好像都不需要承担什么后果，进而导致一些司机更加“肆无忌惮”一般的向客服发泄自己的情绪。
但是，司机随意辱骂客服的现象，已经越来越引起平台方面的重视，加之平台对司机的管理要求有所提升，以后再也不会对这个问题采取“零容忍”的态度！
近日，据一位车主发来的最新反馈，自己就因为“辱骂客服”，而吃到了平台所开的一张 10 块钱的罚单。
而这堪称是网约车行业的“第一罚”！
虽然罚款金额不大，但是已经足以彰显出平台对此的态度：网约车司机如果遇到不公处理，可以通过合理的方式进行申诉，在和客服的沟通中，也要注意自己的用词和口吻，随随便便“脏”口就来、“脏”口就出，分分钟就要吃到罚款。
现在只是罚你 10 块钱，以后就不一定了，罚得只会越来越多；尤其是对那些以罚款著称，俨然是以罚款作为“创收”手段的网约车平台，更是如此！
对辱骂客服的行为，你又是否支持这种处理方式呢？
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