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一、营造良好就业环境

武汉市交通运输局要求网约车平台完善派单机制，禁止通过不合理的“冲单奖”诱导司机超速或疲劳驾驶，同时提醒司机注意安全行车和防暑降温。此外，平台需加大对司机的关心关爱，开展慰问活动，并加快建设“网约车司机之家”，为司机提供充电、纳凉、就餐、休息等便利。

二、提升规范服务水平

坚持合规经营，清理清退非合规车辆和驾驶员。加强线上线下教育培训，确保司机按乘客意愿合理调节空调温度。同时，24 小时受理乘客投诉咨询，对投诉 1 小时内正面回应，24 小时内办结，提升乘客满意度。

三、维护公平竞争秩序

各网约车平台公司需合理确定运价，禁止使用“一口价”、“特惠价”、“高额补贴”等低价营销方式扰乱市场秩序。新政策规定，订单抽成基数不宜低于 10 元，以兼顾平台与司机利益，避免过低运价影响服务质量。

四、保障从业人员权益

加强与司机群体的沟通协商，确保计价规则和收入分配规则公开透明，禁止转卖订单和实行“阴阳账单”。推动降低抽成上限，统一按乘客应付金额计算网约车抽成比例，规范营销行为，不得将成本转嫁给司机。

武汉市交通运输局的新规，为网约车司机提供了更公平、更透明的运营环境。司机师傅们应积极响应新政策，维护自身权益，同时，乘客支付金额的核对和投诉机制的运用，将进一步保障司机的合法权益。

网约车行业的规范化管理，不仅关系到司机的切身利益，也是提升整个行业服务质量的关键