滴滴员工跑车后吐槽:订单老取消,定位还不准……

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滴滴在 7 月中旬启动了“真跑真干真感受、我为司机办实事”计划,目的是让管理层和员工亲身体验全日制接单服务,以便发现并解决问题。没想到,滴滴第一批员工已经实打实上路接单了!

据悉,滴滴首批管理人员已经上路接单,包括司机保障、成长、沟通、体验、安全运营等多个团队的员工,已前往各地进行出车体验。

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许多滴滴员工在亲身体验过程中,切实体会到司机师傅们的日常工作艰辛,并公开分享了他们遇到的问题,例如 导航乱导航、定位不准、热力图偏差大、订单频繁被取消、乘客情况各种各样等

通过这种方式,管理层和一线员工能够更直接地接触乘客和司机,平台也承诺将对发现的问题进行持续改进,并力争在今年内让司机们看到显著的变化。这体现了滴滴致力于提升司机体验、解决司机痛点的决心。

 

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然而,部分司机认为,当前体验还不够深入,建议平台应以司机账号进行不同城市的长时间接 单,最 好连续跑满 12 小时,持续十天半个月,以便更全面地发现和解决核心问题

不知道各位司机朋友对滴滴领导层和员工下场跑车有什么看法呢?

正文完
百家号
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