司机投诉起作用了?网约车平台推出“跨城费”,自动添加到账单

共计 621 个字符,预计需要花费 2 分钟才能阅读完成。

网约车平台终于扛不住了?纷纷要增加跨城费。

最近这几天,很多聚合平台都在 发布通知,告别 0 跨城费,不用跟乘客协商,不用司机添加,系统会自动把跨城费添加到账单里,每家平台给的跨城费略有不同,大部分都维持在 5 毛钱左右一公里(个别平台较高),虽然给的不多,但总比没有强。

司机投诉起作用了?网约车平台推出“跨城费”,自动添加到账单

司机投诉起作用了?网约车平台推出“跨城费”,自动添加到账单

一直以来,除了滴滴之外,大部分平台是不允许司机收取跨城费的,对于很多小平台来讲,即便提前和乘客协商好跨城费,事后乘客一个投诉,不仅要把钱退回,司机还可能面临封号罚款。

不收跨城费,基本都要空返回来导致亏钱,司机可谓是猪八戒照镜子里外不是人。

老虎个人认为,网约车平台之所以不增加跨城费,很大一部分原因是为了让自己的平台在价格上更有竞争力,如果增加跨城费,预估打车费用增多,平台会降低竞争力。

所以,很多平台明明知道,不给跨城费司机可能要亏钱也不去增加,因为平台害怕损失乘客。

但现在不一样了,可能是司机投诉的情况越来越多,平台开始慌了,再不增加跨城费,平台会面临流失司机的风险,随着时间的推移,最后变成光杆司令了。

司机投诉起作用了?网约车平台推出“跨城费”,自动添加到账单

增加跨城费对乘客来说的确会导致打车成本上升,但从长远来看,跨城费有助于提高服务质量和司机满意度,从而带来更稳定的服务供给。

对平台而言,虽然短期内可能会失去一些对价格敏感的乘客,但通过提供更公平的服务,可以吸引和保留更多司机,对于维持平台的长期竞争力是非常重要的。

随着增加跨城费的呼声越来越高,即便平台不增加,相关部门也会有所行动,以确保行业的公平竞争和司机的合法权益得到保护。

正文完
百家号
post-qrcode
 0
评论(没有评论)