不久之前，深圳的一名网约车司机接到 从深圳到中山的 跨城单，全程 31 公里，车费是 62 元。因为期间要经过深中通道，单程过路费就需要高达 67 元，比他到手的车费还高。
这笔跨城单，去的时候，有乘客为过路费买单，没有什么问题。可是回的时候，就让司机感到非常为难了。司机把乘客从深圳送到中山之后，接到返程单的几率微乎其微，那么空跑回来的话，67 元一趟的过路费就只能司机自己买单。
那也就意味着，深圳司机如果接到了去中山的跨城单，不仅赚不到钱，最后还很有可能会倒亏 5 块钱，和浪费大量的往返时间。
就此问题，这名司机专门拨打平台客服进行咨询，在平台明确不允许向乘客收取跨省费，或者返程过路费的情况下，司机接到这样的跨城单子，岂不是就成了冤大头？在这样的情况下，取消订单不行，跑完这笔订单更加不行！
而对方给出的说法，则让他哭晕在厕所！
第一，客服在答复里再次强调，司机不允许收取跨城费。第二，司机如果取消这个单子，还是照常进行判责。第三，话里话外，这个女客服的意思就是，司机跑完这笔订单，至于怎么回来（会怎么亏本），就是司机自己的事情了。
因为对平台客服这样的答复处理感到很不满意，司机当场表示会继续给交委打电话，进行反馈投诉。
其实，这个深圳司机所面临的问题，也是所有深圳网约车司机一直都在诟病的问题，很多网约车平台都没有明确支持司机向乘客收取跨城费（私下收取，也经常导致投诉和平台的判责），导致司机们接到这种跨城单，都是一种万分嫌弃的态度。
上个月，深圳的一名网约车司机接了一笔前往广州的一口价订单，全程 86 多公里，到手车费只有 147 元，高速费 61 元。当时他和乘客有过私下协商，收取 50 元的返程费，乘客表示答应了，并进行了支付。不过，订单结束之后，他还是很快就收到平台的判责，违规添加附加费，罚款 161 元，且扣分封号，让他损失惨重！
不过，或许也正是因为受到了太多司机的吐槽和投诉，一些有良心的平台已经做出改变，几天前，深圳司机反映称，收到平台通知，从 8 月 19 日起，深圳到中山 25 公里以上的跨城订单，司机可以额外收取 70 元的跨城费。
而据最新消息称，其他平台也刚刚宣布会特别对广州至深圳线路收取一笔全新的跨城费，根据订单里程的不同，这笔跨城费在 35 元至 70 元之间。
由此，终于在很大程度上的解决了，司机接到这些跨城单之后“不赚反亏”的普遍问题。对此，平台的这一项调整，无疑也就很值得司机师傅们的点赞。
另外，据介绍，宁波、苏州等地的一些跨城线路，也在近期对司机开放了跨城费的收取，司机的此项权益获得了更大的保障。
