行业动态
打非治违
本周，市道路支队执法人员常态化对宜昌东站、三峡机场等客流集散地进行出租汽车秩序监管巡查，重点整治城市出租汽车客运秩序，查处3起非法营运的违规行为，并同步对所属网约车公司进行立案处理。再次提醒驾驶员必须取得《网络预约出租汽车驾驶员证》、车辆必须取得《网络预约出租汽车运输证》，依法依规从事网约车经营活动，遵守行业法规。
场站管理
本周，市道路支队联合三峡机场在机场停车场设置网约车上车点，组织宜昌大楚公司在网约车上车点建设候车亭，既为乘客提供休息场所，又能精准寻车，网约车驾驶员也能准确抵达乘客的上车地点。有效解决乘客上车难、网约车停车难问题，规范机场网约车营运秩序。
求助服务
宜昌市道路支队出租车求助服务中心24小时受理和回应群众求助和问询，不断提升服务水平和质量。本周受理求助39起，找回失物35起，总价值约2.4万元，回复率100%，满意率100%。
提醒广大市民朋友，乘坐出租车时，请记得索要乘车发票，如若遗失物品，请及时拨打交通运输服务热线12328求助。
光荣榜
郑启鹏
鄂ET1397 交运
2024年4月10日下午15点，郑启鹏师傅在体育场路搭载一位老太太前往江边。张师傅在途中与老太太交谈时发现她脸色凝重、眉头紧锁，前言不搭后语，下车时给现金中夹杂着一张可疑纸条，老太太又径直走向江边。张师傅不放心，立马跑到她身旁陪同安慰，并报警联系老人的家人。属地派出所特意致电，表扬张师傅行车过程中善于观察，具有高度社会责任心，避免悲剧发生。特此表扬！
王德焱
鄂ET1032 交运
2024年4月7日，王德焱师傅送完乘客发现后备箱遗留一个银色行李箱，王师傅回想应该是从宜昌东站前往四新横路怡景酒店的乘客遗失的，便立即向公司电话报备，后返回酒店通过前台联系上失主送还。失主领取失物后特致电12328服务热线告知行李箱及包内物品价值6万元，高度赞扬王师傅的拾金不昧精神和热情服务！特此表扬！
陈鹏
鄂ET2023 宜洋
2024年4月3日21点，陈鹏师傅从宜昌东站搭载两名乘客前往目的地，途中偶遇一位人民警察拦车寻求帮助，说要追赶前方逃跑的嫌疑人，请求驾驶员帮助追踪，驾驶员在征求乘客同意后，立马协助警察展开追逐，终于在三峡大道旁的公园花坛中看见躲藏的嫌疑人，驾驶员立即停车，协助警察追上嫌疑人并将其抓获。属地派出所特此来电，对驾驶员陈鹏的见义勇为行为给予赞许。特此表扬！
周道明
鄂ET2588 盛龙
2024年4月11日中午12点半，方先生乘坐周道明师傅的出租车，从宜昌东站到金得瑞酒店，不慎将装有电脑的灰色电脑包遗失在副驾驶。周师傅在方先生下车几分钟后才发现副驾驶脚垫上的电脑包，周师傅赶紧向公司报备，并立马开车前往方先生下车的酒店。等周师傅到了酒店门口，看到方先生正焦急地在门口拨打电话寻求帮助。看到周师傅下车将包拿过来，方先生是又惊喜，又激动，电脑中的资料得以保存，感谢周师傅拾金不昧的精神。特此表扬！
如有的哥的姐善行义举帮助到您，请您向“出租车小秘书”留言反馈
曝光台
违规处理：6起
公司违规情况公示
广大乘客：若发现出租车违法违规经营行为，请拨打12328服务监督电话投诉维权
1、从事网约车经营， 网约车平台必须取得《网络预约出租汽车经营许可证》、车辆必须取得《网络预约出租汽车运输证》、驾驶员必须取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，严禁未取得经营许可擅自从事网络预约出租汽车经营，严禁合规网约车平台向未取得经营资质的车辆和驾驶员派单。
2、为了保障广大市民乘客的出行安全，市道路交通综合执法支队持续开展网约车市场整治，请广大乘客选择网约车出行时，自觉抵制不合规平台及车辆。乘客可以通过搜索“交通运输部”微信公众号，按步骤在“交互平台”微信小程序中输入完整车牌号，即可查询所乘网约车是否合规。
3、出租车从业资格证是每一位出租车驾驶员上岗前必备证件之一，它证明了驾驶员具备从事出租车服务的合法资格，但很多人记不清证件的有效期限等关键信息。小编在此为大家提供一种操作简单、便捷高效的在线查询方法，请按照以下示例进行查询。
