接到跨城订单能否向乘客收取返程费

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我们司机接到跨城订单能否向乘客收取返程费呢?如果你是担心怕被乘客投诉扣分判责而不敢向乘客收取返程费的,那么你可以把我这个视频看完。最近滴滴更新调整了一些附加费的规则,第一个就是返程费,第二个就是高速费。那么我们首先来说一下返程费,当我们司机在滴滴平台接到跨城订单的时候,能不能向乘客收取返程费呢?答案是可以的。根据滴滴的相关政策,未上线跨乘费功能的跨城订单,司机和乘客可以协商一致,返程路费不高于去程实际产生的高速路桥费用,以附加费形式收取。

接到跨城订单能否向乘客收取返程费

所以最近大家接到跨城订单的时候,应该会听到系统的语音播报,说:“涉及返程费用,请您在行程前与乘客协商,金额不得高于启程高速路桥费。”有了系统的这一则语音播报之后,再找乘客要返程费的时候,是不是心里会更有底气一些呢?但是有两点要注意,就是你在跟乘客协商返程费的时候,一定是在行程还没开始之前跟乘客协商一致。如果说乘客已经上车了,然后开始行程之后,你再去跟乘客协商这个返程费,如果不成功的话,不管是乘客取消订单还是你取消订单,这样都会被系统判你有责。

第二个要注意的就是返程费他到底收多少钱呢?打个比方,你去广州的高速费是 53 块钱,那么你的返程费也就只能加 53 块钱。如果说是你加的那个返程费超过 53 块钱,一旦乘客那边知道之后,然后向平台投诉,这样子的话,你也会被判有责。

第三个就是如果跟乘客协商返程费不成功的情况下,乘客那边把订单取消之后,我们司机一定要记得在系统里面报备,上面可以写的是一个跨城订单,和乘客协商返程费不成功,这样子的话就能避免系统误判,因为乘客那边取消订单,平台会让乘客选择一个取消的理由。

第四个就是如果跟乘客协商返乘费不成功,然后你自己又不想接这笔订单的时候,那么你可以去到乘客的上车点等够 3 分钟,系统显示乘客已迟到的时候,这个时候你可以无责取消订单。

我跟你们说一下,因为你们这个是跨城的,但是它会有一个返程的高速费,去多少钱的高速费,然后你回来再收多少钱高速费就可以。刚刚看了一下好像是 70 多块,就是回来还要出个 70 嘛,是的,可以的。这个订单我在过来的时候就已经跟乘客协商好了返程费,所以把他们送到结束订单的时候,我就交了双倍的高速费 151 块钱,最后这个订单是 84.2km,加上高速费、返程费一起是 306 块。

看到这里你们是不是很奇怪,为什么我的高速费可以加到 151,以前我们的高速费最多只能加 99,超过的话就加不了,这样就会导致我们司机有的时候接到比较远的订单,然后那个高速费超过 99 的就加不了,还有的就是忘记收,那么这个规则更新了之后,对于我们司机来讲还是挺好的。

我还是第一次在佛山接到返程订单,而且只等了 8 分钟,真的是太让我意外了。这一单是回后接的,全程是 79.1km。Nice,这两个乘客是从沈阳过来这边参加家居展的,刚从佛山这边参加完,然后现在坐我的车又去后街那边参加展会,从厚街那边参加完之后,他们还要去深圳参加展会,晚上的 7:59 结束完这一单之后,现在系统里面也已经强制收车了,今天的运气真的是太好了,我没想到我居然在佛山那边也能接到返程单。滴滴已经抢修了,那就用曹操打顺路回家好了。

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