两会声音丨省政协委员卢勇：建议推动网约车规范有序发展

如何促进网约车行业规范健康持续发展，是省政协委员、成都文创投资发展有限公司董事长卢勇长期关注的课题之一。

省政协委员

成都文创投资发展有限公司董事长卢勇

卢勇告诉记者，今年他专门带来了《关于推进网约车进入发展新阶段的建议》。“经历了快速发展、市场洗牌等过程，网约车市场已由流量竞争向服务力竞争转变、由自营平台为主向聚合模式转变。

但我们也应该看到，当前网约车依然存在一些问题。”卢勇说，这些问题具体而言主要有三点：

一是聚合平台监管不明确，网约车运营中涉及车辆、驾驶员、乘客等多方主客体，聚合模式下容易出现责任推诿等损害消费者权益的情况；

二是激烈竞争导致乱象横生，如部分平台对司机缺乏审核和管理机制、未将真实运营数据实时接入政府监管、线上车辆信息与实际不符等等；

三是算法水平和服务质量层次不齐，容易发生分配订单不合理、乘客等待时间过长等情况。

针对上述问题，卢勇建议，一是明确对聚合平台的监管 。加强聚合平台运营的资质审核，聚合平台与相关监管部门共享真实运营数据，对入驻平台的司机、车辆强化合规审查，同时加大对网约车价格的监管，防止价格欺诈和恶性竞争。 二是优化算法和大数据管理。提升网约车平台算法技术，加强数据安全管理，推动数据共享与互联互通，发挥大数据在行业监管中的应用，不断优化网约车平台服务质效，为乘客提供更具个性化、舒适度的出行体验，推动网约车规范有序发展。