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8 月 15 日，记者从乌鲁木齐市交通运输协会网约车专业委员会了解到，日前，在乌鲁木齐市参与运营的 15 家网约车平台集体签署乌鲁木齐市网络预约出租汽车行业《自律公约》（试行），共同推进乌鲁木齐市网约车行业健康可持续发展，为乘客提供更安全、更便捷、更有效的出行服务。
《自律公约》主要针对，在乌鲁木齐市行政区域内从事网络预约出租汽车经营服务的，都应当遵守本公约，公约所称网络预约出租汽车经营服务，是指以互联网技术为依托，整合供需信息，使用符合条件的车辆和驾驶员，提供非巡游的网络预约出租汽车服务的经营活动。
《自 律公约》围绕“网约车平台保质量守法规运营”“聚合平台自律规定”“共推行业自治协 商制度”等行业发展重点方面达成自律自治共识，将更好回应和解决当下乌鲁木齐市网约车行业发展的难点、痛点和堵点，持续健全网约车行业协商协调机制。
此次为加强对行业违规司机及风险企业的协同管理，共塑行业风貌，签署《自律公约》的网约车平台，表决通过针对在营运过程中，发生拒载、绕路等损害行业口碑行为的驾驶员，各平台联合封禁警示；针对在司机招募、车辆租赁等环节诱骗驾驶员从业，或转嫁经营风险的企业进行联合准出。
同时，针对当前行业服务质量参差不齐、平台低价竞争损伤驾驶员权益等问题，滴滴出行、T3 出行、享道出行、高德打车等 15 家网约车平台共同签署承诺书：在司机申请加入平台时，统一执行行业驾驶员管理相关规定，提高驾驶员队伍整体素质，严格执行红线驾驶员不准入原则；加强驾驶员人文关怀，正确引导驾驶员开展出车时间和合理休息；规范车辆管理人招募、司机服务、车辆租售过程过度承诺随意扣除驾驶员保证金、押金以及恶意利用第三方平台扣除驾驶员流水等行为，加强车辆管理人安全管理；严格落实投诉处理主体责任，对乘客的投诉开展调查核实并公正判责，不得一刀切，伤害驾驶员和乘客权益；对“一口价”“特惠价”等低价订单设置合理的占比阈值。
从业司机的权益保障同样也在公约中被提及。公约约定，各平台共同治理行业高危从业企业，保障司机从业权益。统一约束、统一治理，督促行业上下游公司规范经营。
“大家自发按照公约做好运营工作，有助于行业健康发展，企业也能在健康的环境下快速发展。”广州祺宸科技有限公司新疆乌鲁木齐分公司总经理王文杰说。
“《自律公约》的发布主要针对行业乱象，带领会员单位互相督促、共同进步。”乌鲁木齐市交通运输协会网约车专业委员会会长李迎军说，《乌鲁木齐市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》实施一年以来，在方便群众出行方面发挥了重要作用，但是也存在着个别网约车平台企业违规行为、行业乱象时有发生。公约的签订意味着行业管理更加统一，有利于提升行业服务水平，引导行业积极正面的发展。
